Warunki & Warunki

1. Akceptacja niniejszego Regulaminu

Przed dokonaniem rezerwacji i zakupu Biletów na Platformie, użytkownik powinien zapoznać się ze swoimi obowiązkami prawnymi i prawami w odniesieniu do Platformy. Dlatego zachęcamy do uważnego zapoznania się z niniejszym Regulaminem, ponieważ reguluje on korzystanie z Platformy, jej funkcji i treści. Korzystanie z Platformy jest uwarunkowane akceptacją niniejszego Regulaminu w całości i bez ograniczeń. Uzyskując dostęp do Platformy, odwiedzając ją lub korzystając z niej, użytkownik wyraża zgodę na przestrzeganie niniejszego Regulaminu w całości, tak jakby podpisał go ręcznie. Niniejszy Regulamin jest wiążący i ma zastosowanie do użytkownika. Jakiekolwiek korzystanie z Platformy, nawet uzyskiwanie dostępu lub przeglądanie, będzie interpretowane jako akceptacja niniejszego Regulaminu w całości. Jeśli użytkownik nie zgadza się z jakąkolwiek częścią niniejszych Warunków, może jedynie zrezygnować z dostępu do Platformy lub korzystania z niej.

2. Aktualizacje niniejszego Regulaminu

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszego Regulaminu w dowolnym momencie i według własnego uznania. Najnowsza wersja niniejszego Regulaminu zostanie opublikowana na Platformie i będzie zawierać datę ostatniej aktualizacji. Chociaż dołożymy uzasadnionych starań, aby powiadomić Cię o zmianach w niniejszym Regulaminie, nie możemy zagwarantować, że zostaniesz poinformowany o zmianach w niniejszym Regulaminie przed ich publikacją na Platformie. W związku z tym zachęcamy do okresowego przeglądania niniejszych Warunków, aby upewnić się, że stosujesz się do ich najnowszej wersji. Wszelkie aktualizacje niniejszego Regulaminu będą obowiązywać od daty wskazanej w nagłówku niniejszego Regulaminu. Jakiekolwiek korzystanie z Platformy po opublikowaniu zaktualizowanego Regulaminu będzie stanowić Twoją zgodę na związanie się takim zaktualizowanym Regulaminem.

3. O naszych usługach

 i. Definicje W niniejszych Warunkach następujące terminy pisane wielką literą będą miały znaczenie określone poniżej w odniesieniu do lotów i podróży:   a. "Bagaż" oznacza bagaż osobisty zabrany w podróż lotniczą, w tym bagaż rejestrowany i nierejestrowany.   b. "Intinerarium" lub "Plan podróży" oznacza dokument wydany pasażerowi przez Airpaz, zawierający kod Airpaz, imiona i nazwiska pasażerów, informacje o locie (w tym między innymi kod rezerwacji, trasę lotu i rozkład lotów), warunki umowy i obowiązujące powiadomienia.   c. "Pasażer", "Ty", "Twój" i inne podobne wyrażenia oznaczają każdą osobę, która kupuje bilet w celu rezerwacji lotu.   d. "Warunki" odnoszą się do niniejszych Warunków, które mają zastosowanie między Airpaz a każdym, kto korzysta z usług i/lub Platformy Airpaz. W zależności od kontekstu, Regulamin może również odnosić się do Regulaminu odpowiedniego zewnętrznego dostawcy usług, takiego jak linia lotnicza i/lub nieruchomość/zakwaterowanie.   e. "Bilet" oznacza Plan Podróży wydany przez nas lub w naszym imieniu, w tym warunki umowy, odpowiednie szczegóły rezerwacji i odpowiednie powiadomienia. Bilet odnosi się również do każdej rezerwacji nieruchomości/zakwaterowania dokonanej na Platformie. W niniejszych Warunkach następujące terminy pisane wielką literą będą miały znaczenie określone poniżej w odniesieniu do hoteli, nieruchomości i/lub zakwaterowania oraz gości:   a. "Gość", "Ty", "Twój" i inne podobne wyrażenia oznaczają każdą osobę, która korzysta z usług Airpaz w celu zarezerwowania określonego Obiektu/Zakwaterowania.   b. "Udogodnienia i usługi Obiektu" oznaczają udogodnienia i usługi zapewniane przez Obiekt/Zakwaterowanie, z zastrzeżeniem rezerwacji.   c. "Typ Obiektu" oznacza typ Obiektu/Zakwaterowania, który można wybrać w celu dokonania rezerwacji.   d. "Nieruchomość/Zakwaterowanie" oznacza dowolny hotel, nieruchomość i/lub zakwaterowanie wymienione na Platformie Airpaz i/lub będące przedmiotem rezerwacji.   e. "Recenzja" oznacza ocenę każdego Obiektu/Zakwaterowania wystawioną przez Gościa/Gości, którzy zatrzymali się w takim Obiekcie/Zakwaterowaniu.   i. "Informacje o pokoju" oznaczają szczegółowe informacje o poszczególnych pokojach w Obiekcie/Zakwaterowaniu, które mogą zostać wybrane przez Gościa.   j. "Star Rating" oznacza system oceny każdego Obiektu/Zakwaterowania oparty na jakości samego Obiektu/Zakwaterowania, jego usług i udogodnień. Na Platformie mogą znajdować się różne Obiekty/Zakwaterowania wraz z opisami, które mogą obejmować typ Obiektu, oferowane udogodnienia i usługi, informacje o pokoju, a także recenzje i oceny gwiazdkowe. ii. Nagłówki Tytuł lub nagłówek każdego artykułu niniejszych Warunków jest używany wyłącznie dla wygody i nie należy na nim polegać w celu interpretacji.

4. Nasza rola i ograniczenia

Działamy jako oficjalny agent w imieniu linii lotniczych, lotów i obiektów/zakwaterowań. Chociaż jesteśmy ich oficjalnym agentem, pamiętaj i zrozum, że sami nie świadczymy tych usług. Nasza rola ogranicza się do roli pośrednika między Tobą a zewnętrznymi usługodawcami (do których zaliczają się linie lotnicze i obiekty/zakwaterowania). Nie mamy kontroli nad jakością i wykonaniem usług świadczonych przez linie lotnicze, loty i obiekty/zakwaterowanie. Przyjmujesz do wiadomości i zgadzasz się, że jesteśmy odpowiedzialni wyłącznie za naszą usługę rezerwacji, w zakresie określonym w niniejszym Regulaminie. W związku z tym działamy w Twoim imieniu w celach rezerwacji, tworząc wirtualny adres e-mail i przekazując dane dotyczące płatności zewnętrznym usługodawcom. Biorąc pod uwagę, że nie świadczymy usług transportu lotniczego ani usług wynajmu Nieruchomości/Noclegów, nie ponosimy odpowiedzialności w przypadku zagubienia, uszkodzenia, kradzieży lub niedostępnego Bagażu Pasażera.

5. Świadczenie naszych Usług

Rozumiesz, że dokonując rezerwacji i rezerwacji lotu za pośrednictwem Platformy, będziesz podlegać niniejszym Warunkom i podlegać im. Niniejsze Warunki określają naszą ograniczoną odpowiedzialność w odniesieniu do zarezerwowanego i zarezerwowanego lotu, w tym w odniesieniu do Twojego bagażu i transportu lotniczego. Rozumiesz także, że dokonując rezerwacji Nieruchomości/Noclegu za pośrednictwem Platformy, będziesz podlegać niniejszym Warunkom i podlegać im. Niniejszy Regulamin będzie określał naszą ograniczoną odpowiedzialność w odniesieniu do zarezerwowanego i zarezerwowanego Obiektu/Noclegu, w tym w odniesieniu do Rodzaju Obiektu.

6. Bilety elektroniczne / Plan podróży / Kod rezerwacji

 tj. Dowód umowy  Kupując Bilet na Platformie, przyjmujesz do wiadomości, że niniejsze Warunki będą regulować udostępnianie Biletu, jego wykorzystanie oraz naszą ograniczoną odpowiedzialność. Warunki zawarte na Bilecie, takie jak ceny, uwagi i istotne informacje dotyczące rezerwacji wraz z niniejszym Regulaminem, będą dla Ciebie wiążące. Bilet zakupiony i dostarczony jako bilet elektroniczny, Plan Podróży lub kod rezerwacji będzie stanowić dowód zakupu.  ii. Możliwość przenoszenia  Nie możesz przenieść zakupionego Biletu, chyba że jest to zgodne z niniejszym Regulaminem.  iii. Ważność   Plan Podróży podany wraz z kodem rezerwacji będzie ważny wyłącznie dla: (i) Pasażera lub Gościa wymienionego w rezerwacji oraz (ii) lotu lub Obiektu/Noclegu określonych w rezerwacji.  iv. Tożsamość  Airpaz przekaże kod rezerwacji oraz informacje o locie i/lub obiekcie/zakwaterowaniu wyłącznie Pasażerowi lub Gościowi wymienionemu w Planie Podróży. W celach identyfikacyjnych podczas odprawy wymagany będzie dokument identyfikacyjny Pasażera lub Gościa, taki jak paszporty i inne istotne informacje.

7. Taryfy

 i. Ogólne    A. Loty    Opłaty pobierane za Bilety dotyczą wyłącznie usługi przelotu. Usługa lotu odnosi się do całkowitej opłaty od momentu odlotu do momentu przylotu. O ile Airpaz nie określi inaczej, taryfy nie obejmują usługi transportu naziemnego.   Airpaz nie ponosi odpowiedzialności za zapewnienie, że Pasażer zdąży na lot(y) przesiadkowy(e) i nie ponosi odpowiedzialności za niezrealizowanie lotu(ów) przesiadkowego(ych) i brak lotu(ów) przesiadkowego(ych).   W przypadku zakupu podróży, która obejmuje więcej niż jedną (1) uczestniczącą linię lotniczą, użytkownik przyjmuje do wiadomości, że będzie podlegać Warunkom i postanowieniom każdej linii lotniczej obsługującej zakupiony(-e) lot(-y).   B. Nieruchomość/Zakwaterowanie    Ceny wynajmu nieruchomości/zakwaterowania wyświetlane na Platformie dotyczą wyłącznie rezerwacji pokoju. Ceny nie obejmują podatków i opłat za niektóre Obiekty i Usługi.   Airpaz nie ponosi odpowiedzialności w przypadku niezadowolenia Użytkownika z Obiektu/Zakwaterowania, Obiektów i Usług Obiektu oraz działań lub zaniechań związanych z Obiektem/Zakwaterowaniem, w tym między innymi wszelkich niedokładnych opisów na Platformie oraz wszelkich recenzji i ocen gwiazdkowych, które mogą wprowadzać w błąd. Jako pośrednik nie mamy kontroli nad tym, czy informacje dostarczone przez Obiekt/Zakwaterowanie są prawdziwe i dokładne.  ii. Niemowlęta    A. Lot    Airpaz może zapewnić Bilety dla niemowląt, jeśli Klient chce podróżować z niemowlęciem. Opłata za przelot niemowlęcia zależy od taryfy obowiązującej w danej linii lotniczej. Liczba niemowląt na lot może być ograniczona ze względu na przepisy bezpieczeństwa. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że linia lotnicza może nie być w stanie spełnić jego prośby o podróż z niemowlęciem.   B. Obiekt/ Zakwaterowanie    Na żądanie Airpaz może przygotować listę rekomendowanych Obiektów/ Zakwaterowań dla osób podróżujących z rodziną. W ramach świadczonych usług niektóre Obiekty/Akwatery mogą oferować klub dla dzieci lub opiekę dzienną.  iii. Podatki rządowe, opłaty i dopłaty ubezpieczeniowe    A. Lot    Wszelkie podatki rządowe, opłaty lub dopłaty ubezpieczeniowe nałożone przez rządowe linie lotnicze, odpowiednie władze lub operatora lotniska w związku z korzystaniem z naszych usług lub udogodnień zostaną naliczone Klientowi dodatkowo do naszych taryf.   Wszelkie opłaty administracyjne będą ponoszone przez pasażera, chyba że firma Aer Lingus postanowi inaczej. W związku z tym podatki rządowe, opłaty i dopłaty ubezpieczeniowe nakładane na linie lotnicze mogą od czasu do czasu ulegać zmianie i mogą zostać nałożone nawet po dacie potwierdzenia rezerwacji.   Użytkownik zgadza się ponieść takie podatki rządowe, opłaty lub dopłaty ubezpieczeniowe, gdy staną się one wymagalne, co nastąpi przed odlotem.   B. Dopłaty w Obiekcie    Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że niektóre Obiekty i Usługi Obiektu, udogodnienia, dodatkowe opłaty i dopłaty wynikające z korzystania z płatnych usług Obiektu/Zakwaterowania (takich jak spa, masaże, korzystanie z Internetu, parking itp.) mogą podlegać dodatkowym opłatom pobieranym przez Obiekt/Zakwaterowanie. Takie opłaty będą liczone jako opłaty dodatkowe. W zależności od charakteru dodatkowych opłat, mogą one zostać naliczone przed, w trakcie lub po zakończeniu pobytu. Opłaty te mogą się różnić i mogą być okresowo zmieniane.  iv. Waluta  Taryfy i opłaty są płatne w walucie podanej w opublikowanych przez nas taryfach, chyba że dana linia lotnicza i/lub Obiekt/Miejsce zakwaterowania wyraźnie określi inaczej.  Airpaz może podawać ceny taryf w wielu walutach, ale Airpaz obsługuje tylko określoną liczbę walut rezerwacji. Obowiązująca waluta zostanie podana podczas procesu rezerwacji, a dokładniej w sekcji dotyczącej metody płatności. Jeśli użytkownik dokona płatności w walucie innej niż waluta wybranej metody płatności, wystawca karty kredytowej lub bankowej bądź zewnętrzny podmiot przetwarzający płatności może zastosować do płatności kurs przeliczenia waluty lub opłaty. Prosimy o kontakt z dostawcą usług płatniczych w celu uzyskania informacji o stawkach i opłatach za przewalutowanie, które mogą mieć zastosowanie, ponieważ nie są one kontrolowane ani znane przez Airpaz.  v. Dokładność taryf, rozkładów lotów, obiektów i innych informacji  Wszystkie taryfy biletów, rozkłady lotów, lista obiektów/noclegów, opublikowane trasy, wstępnie zarezerwowane produkty i usługi są prawidłowe w momencie publikacji, jednak taryfy, rozkłady lotów, lista obiektów/noclegów, opublikowane trasy, wstępnie zarezerwowane produkty i usługi mogą ulec zmianie w dowolnym momencie, bez wcześniejszego powiadomienia. Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody, straty, negatywne skutki lub grzywny wynikające ze zmian w taryfach biletowych, rozkładach lotów, listach obiektów/noclegów, opublikowanych trasach oraz wstępnie zarezerwowanych produktach i usługach.  vi. Zmiany cen  Ceny podane na platformie mogą ulec zmianie. W związku z tym taryfy i ceny biletów mogą ulec zmianie w dowolnym momencie, bez wcześniejszego powiadomienia. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany lub aktualizacji cen podanych na Platformie w dowolnym momencie według naszego uznania. Użytkownik będzie wówczas odpowiedzialny za uiszczenie różnicy przed zakupem biletu. Ponadto użytkownik wyraża zgodę na zrzeczenie się wszelkich roszczeń, które miał, może mieć lub ma wobec nas, wynikających ze zmian cen lub bezpośrednio z nimi związanych. Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody, straty, negatywne skutki lub grzywny wynikające ze zmian i podwyżek cen. Należy pamiętać, że zmiana ceny nie będzie miała zastosowania do wcześniejszych faktur i wcześniej zakupionych Biletów.  vii. Podatki, opłaty i obciążenia nałożone przez organy państwowe  Cena lotu lub Nieruchomości/Zakwaterowania może obejmować podatki, opłaty i obciążenia nałożone przez organy państwowe. Mogą one stanowić znaczną część kosztów podróży lotniczej lub Nieruchomości/Zakwaterowania i są wliczone w cenę biletu lub wyszczególnione osobno na bilecie. Pasażer może być również zobowiązany do uiszczenia podatków, opłat lub innych należności, które nie zostały wyszczególnione. Na przykład nie zawsze możliwe jest uwzględnienie wszystkich podatków wylotowych na biletach lotniczych. W niektórych przypadkach podatki związane z wylotem muszą zostać opłacone przez pasażera na miejscu na rzecz rządu kraju, z którego wylatuje, w związku z czym nie podlegają one zwrotowi przez linie lotnicze.

8. Karta kredytowa i podejrzenie oszustwa

Akceptujemy płatności kartą kredytową i innymi metodami płatności wymienionymi na Platformie. Jeśli zdecydujesz się zapłacić kartą kredytową, potwierdzasz nam, że jesteś prawowitym właścicielem podanych danych karty kredytowej lub że uzyskałeś wszystkie niezbędne uprawnienia do korzystania z karty kredytowej. W przypadku stwierdzenia jakiegokolwiek fałszywego podejrzenia lub nieautoryzowanego użycia karty kredytowej należy natychmiast nas o tym powiadomić. Jeśli to możliwe, anulujemy wszystkie oczekujące transakcje po otrzymaniu powiadomienia. Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek nieautoryzowane użycie danych karty kredytowej lub informacji o płatnościach na Platformie. Musisz skontaktować się ze swoim bankiem lub dostawcą usług płatniczych w celu uzyskania pomocy i nie możesz ubiegać się o żadne odszkodowanie za straty lub szkody spowodowane nieautoryzowanym, niezgodnym z prawem lub w inny sposób nieuczciwym użyciem karty kredytowej przez osobę trzecią.

9. Rezerwacja lotu lub obiektu

 i. Potwierdzenie rezerwacji, zmiany lotu, zmiana terminu pobytu    A. Do przetworzenia rezerwacji wymagana jest pełna płatność. Po pomyślnym otrzymaniu płatności Airpaz przystąpi do wystawienia rezerwacji. Rezerwacja nie podlega zwrotowi.   B. O ile nie określono inaczej, nie ma możliwości anulowania rezerwacji po dokonaniu płatności. Jeśli opłata za przelot nie została uiszczona w całości lub jeśli karta kredytowa lub dane dotyczące płatności nie nadają się do użytku, Airpaz zastrzega sobie prawo do anulowania rezerwacji.   C. Dowód płatności i powiadomienie o statusie rezerwacji zostaną wysłane do użytkownika pocztą elektroniczną. Podczas wypełniania informacji o rezerwacji użytkownik zostanie poproszony o podanie aktualnego adresu e-mail w celu potwierdzenia. Potwierdzenia rezerwacji można również uzyskać online, pobrać i wysłać ponownie na Platformę, korzystając z funkcji zarządzania rezerwacjami w zakładce "ZAMÓWIENIA".   D. Po nadaniu numeru rezerwacji Użytkownikowi nie wolno zastępować Pasażera(-ów) i/lub Gościa(-ów) innym nazwiskiem lub osobą.   E. Wszelkie wnioski o zmianę, przełożenie lub poprawienie zarezerwowanego lotu lub Obiektu/Zakwaterowania należy składać na piśmie na Platformie, w zakładce "ZAMÓWIENIA". Wszelkie żądane zmiany będą obsługiwane przez zewnętrznego dostawcę usług, a mianowicie odpowiednią linię lotniczą i/lub Obiekt/Zakwaterowanie, i będą podlegać Warunkom świadczenia usług przez zewnętrznego dostawcę usług. Wszelkie wnioski o zmiany, zmianę harmonogramu lub poprawki mogą zostać zaakceptowane lub odrzucone według uznania zewnętrznego usługodawcy i mogą podlegać dodatkowym opłatom, które nie podlegają zwrotowi.   F. Aby zapobiec duplikowaniu rezerwacji (2 lub więcej rezerwacji z tymi samymi danymi), przed dokonaniem płatności należy zweryfikować dane i status rezerwacji. Wszystkie zasady zwrotu kosztów z tytułu zduplikowanych rezerwacji podlegają Warunkom i postanowieniom usługodawcy będącego stroną trzecią (tj. linii lotniczej i/lub Obiektu/Zakwaterowania).  ii. Anulowanie i zwrot kosztów rezerwacji lotu lub Obiektu    A. W przypadku zakupu rezerwacji dokonanych za pośrednictwem Airpaz uznaje się, że Użytkownik zaakceptował i zgodził się na Warunki i postanowienia usługodawcy zewnętrznego (tj. linii lotniczej i/lub Obiektu/Zakwaterowania), w szczególności w odniesieniu do anulowania i zwrotów. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że o ile nie określono inaczej, wszystkie rezerwacje są ostateczne i nie mogą zostać anulowane ani zwrócone. Ponadto zalecamy uważne zapoznanie się z Warunkami i postanowieniami linii lotniczych i/lub Obiektu/Zakwaterowania, aby uniknąć jakichkolwiek naruszeń. Airpaz nie ponosi odpowiedzialności w przypadku naruszenia lub pogwałcenia Warunków linii lotniczych i/lub Obiektu/Zakwaterowania.   B. W przypadku wniosków o anulowanie lotu lub Obiektu/Zakwaterowania i zwrot kosztów, należy złożyć wniosek za pośrednictwem Platformy w zakładce "ZAMÓWIENIA". Wszystkie anulacje i zwroty podlegają Warunkom określonym przez odpowiednią linię lotniczą i / lub Obiekt / Zakwaterowanie. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że wszelkie takie żądania mogą skutkować dodatkowymi opłatami i karami naliczanymi przez linię lotniczą, Obiekt/Zakwaterowanie, dostawcę, a nawet Airpaz.   C. Wszelkie zmiany lub odwołanie jednego z lotów (wylotu lub lotu powrotnego) podlegają zasadom zwrotu kosztów określonym przez odpowiednią linię lotniczą. Jeśli rezerwacja lotu powrotnego i wylotu jest dokonana przy użyciu różnych linii lotniczych, wniosek o zwrot kosztów będzie traktowany jako oddzielna rezerwacja i będzie podlegać Regulaminowi każdej z linii lotniczych.   D. Wnioski o anulowanie lotu lub zwrot kosztów - Wszelkie mimowolne i dobrowolne wnioski o anulowanie i/lub zwrot kosztów będą podlegać Warunkom i postanowieniom linii lotniczych. Mogą obowiązywać dodatkowe opłaty i prowizje pobierane przez linie lotnicze lub obiekty (jeśli istnieją). Użytkownik rozumie i zgadza się, że kwota zwrotu zostanie pomniejszona o opłatę manipulacyjną lub 3% całkowitego kosztu planu podróży, w zależności od tego, która kwota jest wyższa.   E. Wnioski o anulowanie rezerwacji Obiektu/Zakwaterowania - Jeśli status rezerwacji Obiektu/Zakwaterowania podlega zwrotowi, należy przesłać wniosek o zwrot do Działu Obsługi Klienta za pośrednictwem Platformy. Jeśli status rezerwacji Obiektu/Zakwaterowania jest wymieniony jako niepodlegający zwrotowi, nie można dokonać zwrotu ani za rezerwację, ani za opłatę. Kwota zwrotu zostanie pomniejszona o opłatę manipulacyjną lub 3% całkowitego kosztu planu podróży, w zależności od tego, która kwota jest wyższa.   F. Airpaz prześle w imieniu Użytkownika wszystkie kwalifikujące się wnioski o anulowanie rezerwacji do odpowiedniej linii lotniczej, Obiektu/Zakwaterowania lub dostawcy. Kwota zwrotu i czas przetwarzania podlegają Warunkom odpowiednich linii lotniczych, Obiektu/Zakwaterowania lub dostawcy, a decyzja o tym, czy dokonać zwrotu, w tym kwota takiego zwrotu (jeśli zostanie zatwierdzona), zależy wyłącznie od ich uznania. Airpaz nie ponosi odpowiedzialności za jakąkolwiek decyzję podjętą przez odpowiednie linie lotnicze, Obiekt/Zakwaterowanie lub dostawcę, w tym za odmowę dokonania zwrotu.  iii. Vouchery  Airpaz przekaże Użytkownikowi "VOUCHER" w przypadku pomyślnego zwrotu kosztów. Vouchery nie mogą być wymieniane na środki pieniężne i mogą być wykorzystywane wyłącznie zgodnie z warunkami vouchera.  Zasady zwrotu voucherów  - Wszystkie vouchery są ważne przez jeden (1) rok i mogą być wykorzystane tylko raz (tylko jednorazowo), a po ich wykorzystaniu nie pozostaje żadne saldo.  -Airpaz nie będzie oferować wymiany voucherów, które wygasły, zostały anulowane lub niewłaściwie wykorzystane, czy to z powodu oszustwa, czy problemów technicznych.  -Voucher musi zostać wykorzystany w tej samej walucie, co pierwotna rezerwacja. Użytkownik nie jest uprawniony do zwrotu pozostałej kwoty vouchera z jakiegokolwiek powodu. Niewykorzystana część kuponu nie podlega zwrotowi ani wymianie na gotówkę.  iv. Anulowanie rezerwacji przez Airpaz  Airpaz ma prawo anulować rezerwację z powodów uznanych za stosowne przez Airpaz, według własnego uznania, które mogą obejmować:  -Naruszenia lub naruszenia niniejszych Warunków, w tym między innymi:   a) Naruszenia popełnione przez Użytkownika w przeszłości;   b) Podejrzane lub potwierdzone oszustwa i kradzieże (podejrzane szczegóły w rezerwacji, w tym niedokładne informacje),   c) Podejrzenia, że rezerwacje zostaną wykorzystane do nielegalnych lub niedozwolonych celów lub do prowadzenia działalności przestępczej,   d) zakazy prawne,   e) usługi, które nie są już dostępne w danej linii lotniczej, Obiekcie/Zakwaterowaniu lub u dostawcy,   f) niekompletnych lub odrzuconych płatności,   g) jakiegokolwiek zachowania Użytkownika, które jest obraźliwe, obelżywe lub nieodpowiednie,   h) niepodania prawdziwych i dokładnych informacji w ramach konta użytkownika lub podczas rezerwacji,   i) użytkownik znajduje się na liście osób zakazanych przez rządy i organizacje międzynarodowe.  -Nierozsądne ceny na Platformie   a) W przypadku, gdy rezerwacja zostanie odrzucona lub anulowana przez Airpaz, a płatność została dokonana, Airpaz przekaże Użytkownikowi voucher lub pełny zwrot kosztów na pierwotną metodę płatności.   b) Airpaz może anulować lub odrzucić rezerwacje z powodu nieracjonalnej ceny wyświetlanej na Platformie, przy czym cena jest tak nierozsądna, że żaden zewnętrzny usługodawca nie może w rozsądny sposób zaakceptować takiej ceny.

10. Gwarancja zwrotu pieniędzy i ubezpieczenie podróżne

Kupując bilet, możesz mieć możliwość wykupienia naszej Gwarancji zwrotu kosztów i ubezpieczenia podróżnego. Stanowi to usługę dodatkową, którą oferujemy i podlega dodatkowej opłacie. W przypadku niektórych rezerwacji bezzwrotnych możesz kwalifikować się do naszej Gwarancji zwrotu kosztów i ubezpieczenia podróżnego, jeśli kupiłeś tę usługę dodatkową. Należy pamiętać, że ta usługa dodatkowa będzie świadczona przez zewnętrznego usługodawcę. Gwarancja zwrotu kosztów i ubezpieczenie podróżne zapewnią Ci pełny zwrot kosztów zakupionych Biletów, jeśli zostaną spełnione następujące warunki:  (i) anulujesz rezerwację,  (ii) Twoje anulowanie jest zgodne z niniejszymi Warunkami,  (iii) prawidłowo zakupiłeś Gwarancję zwrotu kosztów i Ubezpieczenie podróżne oraz uiściłeś opłatę za tę usługę dodatkową,  (iv) zastosowałeś się do Regulaminu zewnętrznego usługodawcy, a Twoje anulowanie następuje w ramach jednej z zatwierdzonych przyczyn wymienionych przez zewnętrznego usługodawcę. Kupując Gwarancję zwrotu kosztów i Ubezpieczenie podróżne oraz składając wniosek na podstawie niniejszej Gwarancji zwrotu kosztów i Ubezpieczenia podróżnego, niniejszym wyrażasz zgodę na przesłanie Twojego imienia i nazwiska oraz informacji o rezerwacji odpowiedniemu zewnętrznemu usługodawcy. Jeżeli złożysz roszczenie na podstawie Gwarancji zwrotu kosztów i ubezpieczenia podróżnego zarówno do Airpaz, jak i do zewnętrznego usługodawcy, Airpaz zastrzega sobie prawo do zaprzestania rozpatrywania i odrzucenia roszczenia złożonego Airpaz. Alternatywnie, w takim przypadku, jeśli Airpaz nie zaprzestanie i nie odrzuci Twojego roszczenia, Airpaz może zamiast tego zażądać zwrotu wszelkich kwot wypłaconych Ci w związku z Twoim roszczeniem, aby uniknąć podwójnej rekompensaty. Rozumiesz, że decyzja o zwrocie środków w ramach Gwarancji zwrotu kosztów i Ubezpieczenia podróżnego zostanie podjęta przez zewnętrznego usługodawcę. Decyzja podjęta przez zewnętrznego usługodawcę jest ostateczna i wiążąca i nie dotyczy nas. Wszelkie zwroty środków dokonane w ramach Gwarancji zwrotu kosztów i Ubezpieczenia podróżnego zostaną zapewnione przez odpowiedniego zewnętrznego usługodawcę. Rozumiesz, że działamy wyłącznie jako pośrednik w zakresie Gwarancji zwrotu kosztów i Ubezpieczenia podróżnego, i zgadzasz się zwolnić nas z wszelkiej odpowiedzialności z tym związanej. W przypadku uznania Twojego wniosku o rezerwację podlegającą zwrotowi i uzyskania pełnego zwrotu wpłaconych środków, niniejszym upoważniasz Airpaz do anulowania Twojego Biletu zgodnie z zatwierdzonym roszczeniem. Ponadto zezwalasz Airpaz na zażądanie i zatrzymanie częściowego zwrotu środków bezzwrotnych, na który zazwyczaj składają się podatki i wybór miejsca. Airpaz anuluje Twój niewykorzystany Bilet, aby uniknąć kar lotniczych, które mogą zostać naliczone w przypadku nieanulowania biletu w terminie.

11. Konto członkowskie Airpaz i dane osobowe

Niniejszym przyjmujesz do wiadomości i zgadzasz się, że Twoje dane osobowe przekazane Airpaz (w celach zabezpieczenia rezerwacji i zakupu Biletów) mogą zostać wykorzystane w celu potwierdzenia rezerwacji, świadczenia i rozwijania usług i udogodnień dodatkowych, ułatwiania procedur imigracyjnych i wjazdowych, rozliczania , fakturowanie i audyt, sprawdzanie kart kredytowych lub innych kart płatniczych, bezpieczeństwo, cele administracyjne i prawne, wydawanie kart kredytowych, testowanie systemów, konserwacja i rozwój, analizy statystyczne, aby pomóc Airpaz w przyszłych kontaktach z Tobą. Ponadto wyrażasz zgodę na to, że możemy przechowywać i wykorzystywać Twoje dane osobowe oraz przekazywać je naszym własnym biurom, upoważnionym agentom, zewnętrznym partnerom biznesowym, agencjom rządowym będącym własnością linii lotniczych oraz innym przewoźnikom lub usługodawcom w celu świadczenia usług i spełniania Twoich żądań. Airpaz zastrzega sobie prawo do tymczasowego lub stałego usunięcia dowolnego konta członkowskiego na Platformie. Po usunięciu lub usunięciu Twojego konta członkowskiego nie możesz korzystać z Platformy. Zabrania się dokonywania zakupów na Platformie przy użyciu fikcyjnego imienia i nazwiska lub innego konta członkowskiego.

12. Dokumentacja podróży

W dniu wyjazdu należy zabrać ze sobą potwierdzenie rezerwacji, bilety elektroniczne i wszelkie inne dokumenty podróżne (w tym dowód osobisty, paszport i odpowiednią wizę). Dokumenty te będą wymagane przy stanowisku odprawy. Airpaz nie ponosi odpowiedzialności w przypadku nieotrzymania zarezerwowanego produktu lub usługi z powodu nieokazania wymaganych dokumentów podróżnych. Pasażer jest odpowiedzialny za uzyskanie i udostępnienie całości dokumentacji podróżnej do celów przedstawienia zgodnie z wymaganiami odpowiednich władz, a także wszelkich dokumentów wjazdowych i wyjazdowych, zdrowotnych oraz dokumentów wymaganych przez prawo, regulacje, nakazy, żądania lub wymagania krajów, z których lecisz , do lub ponad. Airpaz może poprosić Cię o weryfikację Twojej tożsamości lub przedstawienie dowodu tożsamości w celu przetworzenia żądanych zmian w rezerwacji, takich jak zmiana terminu lotu lub poprawienie danych podróżnych. Jesteś zobowiązany do przekazania nam wymaganych danych identyfikacyjnych, ponieważ jest to część procedury zmiany rezerwacji.

13. Prawa własności intelektualnej

Znaki towarowe, logo, nazwy handlowe, znaki i własność intelektualna związane z Airpaz są własnością Airpaz. Znaki towarowe i logo Airpaz nie mogą być powielane ani udostępniane bez wyraźnej, uprzedniej pisemnej zgody Airpaz. Wszelka własność intelektualna bezpośrednio związana z Platformą i Airpaz pozostaje wyłączną własnością Airpaz. Airpaz jest wyłącznym właścicielem takiej własności intelektualnej na całym świecie, bez ograniczeń czasowych i przestrzennych. Wszelkie treści, na które Airpaz uzyskał licencję, takie jak logo linii lotniczych i hoteli oraz własność intelektualna stron trzecich, pozostają własnością odpowiednich właścicieli. Należy pamiętać, że przesyłanie, udostępnianie, dystrybucja i reprodukcja całości lub części jakiejkolwiek zawartości Platformy jest wyraźnie zabroniona, z wyjątkiem przypadków przewidzianych w niniejszym Regulaminie. Użytkownik może drukować i kopiować fragmenty Platformy wyłącznie do celów osobistych, niekomercyjnych i referencyjnych. Nie zezwalamy na reprodukcję, modyfikację lub przekazywanie własności intelektualnej na Platformie w celach biznesowych lub komercyjnych, chyba że uzyskamy naszą uprzednią wyraźną pisemną zgodę.

14. Ograniczenia użytkowania

Uzyskując dostęp do Platformy i korzystając z niej, zgadzasz się przestrzegać następujących obowiązków:   • Korzystanie z Platformy, zakup Biletów i korzystanie z nich będzie zgodne ze wszystkimi obowiązującymi przepisami i regulacjami.   • Użytkownik zgadza się nie wykorzystywać Platformy do nieautoryzowanych lub nielegalnych działań.   • Nie możesz zakłócać, zakłócać ani uszkadzać Platformy ani jej serwerów.   • Nie możesz wysyłać ani przesyłać szkodliwych plików, wirusów ani szkodliwych komponentów.   • Nie możesz używać środków zautomatyzowanych, w tym pająków, robotów, robotów indeksujących, narzędzi do eksploracji danych itp. w celu pobierania lub usuwania danych z Platformy.   • Nie możesz angażować się w działania niezgodne z prawem lub nielegalne ani zachęcać innych użytkowników do korzystania z Platformy w takich nielegalnych celach.   • Użytkownikowi nie wolno dekompilować ani hakować żadnej części Platformy, ani podejmować prób dekompilacji lub hakowania Platformy ani jakiejkolwiek jej części.   • Nie możesz sprzedawać, wynajmować, cedować ani przenosić swojego konta członkowskiego na Platformie.   • Nie możesz angażować się w działania sprzeczne z niniejszymi Warunkami. Możesz zostać pociągnięty do odpowiedzialności za nieprzestrzeganie niniejszego Regulaminu i naszych standardów. Ponadto zgadzasz się, że możemy bez ponoszenia odpowiedzialności cofnąć Twoje prawo do korzystania z Platformy, jeśli naruszysz lub usiłujesz złamać którekolwiek z niniejszych Warunków.

15. Zastrzeżenia

Korzystając z Platformy i naszych usług, użytkownik niniejszym przyjmuje do wiadomości i zgadza się, że:  i. Airpaz nie gwarantuje, że świadczone usługi są wolne od błędów, wirusów lub awarii. Jeśli wystąpi jakikolwiek błąd lub awaria, może on zostać naprawiony przez nas w najwcześniejszym możliwym terminie. Niemniej jednak Airpaz nie gwarantuje, że jakiekolwiek błędy lub awarie zostaną naprawione w odpowiednim czasie lub nawet w ogóle. ii. Airpaz nie ponosi odpowiedzialności za niedokładności lub błędy w ofertach udostępnianych na Platformie. iii. Airpaz nie ponosi odpowiedzialności, jeśli użytkownik poniesie straty lub szkody z powodu niekompletnej, nieprawidłowej lub wadliwej dokumentacji dostarczonej przez użytkownika. iv. Airpaz nie ponosi odpowiedzialności, jeśli użytkownik uważa, że podane oceny gwiazdkowe są niedokładne i wprowadzają w błąd. v. Airpaz działa jako oficjalny agent w imieniu operatorów. Nie świadczymy usług transportowych, dlatego jesteśmy odpowiedzialni tylko za naszą usługę rezerwacji.

16. Ograniczenia odpowiedzialności

Platforma i zamieszczone na niej oferty są dostarczane "w stanie, w jakim się znajdują" i "w miarę dostępności", bez żadnych gwarancji ani zapewnień. AirpazAirpazAirpazAirpazAirpaz nie może zagwarantować, że Platforma i oferty będą stale dostępne, wolne od błędów i nieprzerwane. Chociaż AirpazAirpazAirpazAirpaz podejmie próbę naprawienia problemów lub wad, AirpazAirpazAirpazAirpaz nie może zagwarantować, że problemy lub wady zostaną naprawione niezwłocznie lub w ogóle. Istnieją dobrze znane zagrożenia związane z jakąkolwiek aktywnością online. W związku z tym AirpazAirpazAirpazAirpaz nie może zagwarantować, że Platforma będzie wolna od szkodliwych elementów, takich jak wirusy. W związku z tym użytkownik zgadza się, że korzysta z Platformy na własne ryzyko. Podczas korzystania z Platformy mogą wystąpić problemy techniczne. Takie problemy mogą zawiesić, opóźnić lub uniemożliwić dostęp do Platformy. AirpazAirpazAirpazAirpaz zrzeka się wszelkiej odpowiedzialności za: (i) wszelkie problemy dotyczące serwerów AirpazAirpazAirpazAirpaz, w tym nieautoryzowany dostęp; (ii) przerwy w świadczeniu usług lub inne problemy wpływające na dostępność Platformy; oraz (iii) wszelkie szkodliwe komponenty, takie jak wirusy, robaki i oprogramowanie szpiegujące, które mogą zaszkodzić Platformie lub urządzeniu użytkownika. W najszerszym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo AirpazAirpazAirpazAirpaz nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty i szkody wynikające z Platformy lub w związku z nią, w tym między innymi szkody pośrednie, ogólne, specjalne, karne, dodatkowe i przypadkowe. To wyłączenie odpowiedzialności ma zastosowanie nawet wtedy, gdy AirpazAirpazAirpazAirpaz był świadomy możliwości powstania takich szkód. Niezależnie od wszelkich innych postanowień zawartych w niniejszych Warunkach, jeśli Airpaz zostanie opóźniony, utrudniony lub uniemożliwiony w wykonaniu jakiegokolwiek zobowiązania lub działania wymaganego na mocy niniejszych Warunków z powodu zdarzenia siły wyższej (w tym działania siły wyższej, strajków, lokautów, pandemii, epidemii, aktów lub przepisów rządowych lub jakiejkolwiek klęski żywiołowej), wykonanie takiego zobowiązania lub działania jest usprawiedliwione na czas trwania zdarzenia siły wyższej. Jeśli podałeś błędne informacje w ramach rezerwacji lub w innym miejscu, nie ponosimy odpowiedzialności za nieotrzymanie biletu lub za problemy spowodowane przez lub w związku z Twoją rezerwacją. W związku z tym, jeśli podałeś nam nieprawidłowe informacje dotyczące Twojego adresu e-mail, nie będziemy odpowiedzialni za wysłanie odpowiednich informacji na nieprawidłowy podany adres e-mail. Ponosisz odpowiedzialność za zapewnienie, że informacje podane na Platformie i w ramach rezerwacji (w tym dane kontaktowe i informacje o pasażerach) są poprawne i prawdziwe zgodnie z Twoją najlepszą wiedzą.

17. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

Niniejsze Warunki będą podlegać prawu Singapuru (z wyłączeniem wszelkich norm lub zasad kolizyjnych, które mogłyby odnosić taką interpretację do prawa innej jurysdykcji). Wszelkie spory lub roszczenia wynikające z niniejszych Warunków (z wyłączeniem wszelkich roszczeń Airpaz w zakresie nakazu sądowego lub innego godziwego zadośćuczynienia) będą rozstrzygane w drodze wiążącego arbitrażu. Wszelkie postępowania arbitrażowe będą wszczynane indywidualnie, a nie w ramach pozwu zbiorowego. Arbiter nie może łączyć roszczeń więcej niż jednego użytkownika. Postępowanie arbitrażowe odbędzie się w Singapurze. Orzeczenie wydane przez arbitra będzie obejmować koszty arbitrażu i inne obowiązujące koszty. Wszelkie orzeczenia dotyczące orzeczenia wydanego przez arbitra mogą zostać wniesione do dowolnego sądu właściwej jurysdykcji. Niemniej jednak żadne z postanowień niniejszych Warunków nie uniemożliwia Airpaz ubiegania się o nakaz sądowy lub inne godziwe zadośćuczynienie przed sądami, jeśli jest to konieczne, aby zapobiec faktycznemu lub grożącemu naruszeniu, sprzeniewierzeniu lub naruszeniu bezpieczeństwa danych, praw własności intelektualnej lub innych praw.

18. Postanowienia ogólne

Językiem niniejszego Regulaminu jest język angielski. Nawet jeśli istnieją tłumaczenia niniejszych Warunków w innym języku, w przypadku rozbieżności wersja angielska będzie miała pierwszeństwo. Niniejszy Regulamin, wraz z innymi dokumentami, które mają zostać dostarczone na jego podstawie, stanowi całość porozumienia między użytkownikiem a nami w odniesieniu do przedmiotu niniejszego Regulaminu i zastępuje wszelkie wcześniejsze umowy, zarówno ustne, jak i pisemne. Jeśli jakiekolwiek postanowienie lub sekcja niniejszych Warunków zostanie uznana za niewykonalną lub niezgodną z prawem, takie postanowienie lub sekcja zostaną usunięte z niniejszych Warunków. Oddzielone lub przeredagowane postanowienie lub sekcja nie będą miały wpływu na wykonalność pozostałych postanowień niniejszego Regulaminu. Airpaz może przenosić swoje prawa i obowiązki wynikające z niniejszych Warunków bez ograniczeń. Użytkownik nie może przenieść całości lub części swoich praw i obowiązków wynikających z niniejszych Warunków, chyba że za uprzednią pisemną zgodą Airpaz. Jeśli Airpaz zawiesi, opóźni lub nie skorzysta z jakichkolwiek praw przyznanych jej na mocy niniejszych Warunków, nie będzie to stanowić zrzeczenia się praw Airpaz. Użytkownik przyjmuje do wiadomości i zgadza się, że Airpaz może wysyłać mu wiadomości e-mail dotyczące niniejszych Warunków, Platformy, rezerwacji, Biletów i wszelkich kwestii przewidzianych w niniejszych Warunkach. Użytkownik jest zobowiązany do podania prawidłowego adresu e-mail. W związku z tym wszelkie wiadomości e-mail wysyłane przez Airpaz na podany adres e-mail będą uważane za skuteczne.

19. Skontaktuj się z nami

Airpaz pragnie pomóc Ci przeżyć niesamowite podróże po całym świecie. Jeśli potrzebujesz pomocy lub masz pytania, uwagi i komentarze dotyczące niniejszego Regulaminu lub Platformy, skontaktuj się z nami za pośrednictwem naszego formularza opinii znajdującego się pod adresem https://www.airpaz.com/en/contact.[ X332X]