Şartlar &Koşullar

1. Bu Hüküm ve Koşulların Kabulü

Platform üzerinden herhangi bir rezervasyon yapmadan ve Bilet satın almadan önce, Platform ile ilgili yasal yükümlülüklerinizi ve haklarınızı anlamanız çok önemlidir. Bu nedenle, Platformu, özelliklerini ve içeriğini kullanımınızı yönettikleri için bu Hüküm ve Koşulları dikkatlice incelemenizi öneririz. Platformu kullanmanız, bu Hüküm ve Koşulları eksiksiz ve kısıtlama olmaksızın kabul etmeniz koşuluna bağlıdır. Platforma eriştiğinizde, ziyaret ettiğinizde veya Platformu kullandığınızda, bu Hüküm ve Koşulların tamamına, sanki bunları manuel olarak imzalamışsınız gibi bağlı olmayı ve bunlara tabi olmayı kabul edersiniz. Bu Hüküm ve Koşullar sizin için bağlayıcı ve geçerli olacaktır. Platformun her türlü kullanımı, hatta erişim veya göz atma bile, bu Hüküm ve Koşulları tam olarak kabul ettiğiniz şeklinde yorumlanacaktır. Bu Hüküm ve Koşulların herhangi bir bölümünü kabul etmiyorsanız, tek başvurunuz Platforma erişmemek veya Platformu kullanmamaktır.

2. Bu Hüküm ve Koşullarda Yapılan Güncellemeler

Bu Hüküm ve Koşulları kendi takdirimize bağlı olarak istediğimiz zaman güncelleme hakkımızı saklı tutarız. Bu Hüküm ve Koşulların en son sürümü Platformda yayınlanacak ve en son güncellemenin tarihini belirtecektir. Bu Hüküm ve Koşullarda yapılan değişiklikleri size bildirmek için makul çabayı gösterecek olsak da, bu Hüküm ve Koşullarda yapılan değişikliklerin Platformda yayınlanmadan önce size bildirileceğini garanti edemeyiz. Sonuç olarak, en son sürümüne uyduğunuzdan emin olmak için bu Şartları periyodik olarak gözden geçirmeniz önerilir. Bu Hüküm ve Koşullarda yapılan tüm güncellemeler, bu Hüküm ve Koşulların başlığında belirtilen tarihten itibaren bağlayıcı olacaktır. Güncellenmiş Hüküm ve Koşulların yayınlanmasını takiben Platformun herhangi bir şekilde kullanılması, söz konusu güncellenmiş Hüküm ve Koşullara tabi olmayı kabul ettiğiniz anlamına gelecektir.

3. Hizmetlerimiz Hakkında

 i. Tanımlar  Bu Şartlar ve Koşullarda, büyük harfle yazılan aşağıdaki terimler, uçuşlar ve seyahatlerle ilgili olarak aşağıda belirtilen anlamları taşıyacaktır:   a. "Bagaj", hem kontrol edilmiş hem de kontrol edilmemiş bagajınız da dahil olmak üzere, uçuş yolculuğunuzda yanınızda getirdiğiniz kişisel bagajınız anlamına gelir.   b. “Seyahat Programı” veya “Seyahat Programı” Airpaz tarafından yolcuya verilen, Airpaz kodunu, yolcu(lar)ın adlarını, uçuş bilgilerini (rezervasyon kodu, uçuş rotası dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) içeren belge anlamına gelir ve uçuş programı), sözleşmenin şart ve koşulları ve geçerli bildirimler.   c. “Yolcu”, “siz”, “sizin” ve diğer benzer ifadeler, uçuş rezervasyonu yapmak amacıyla Bilet satın alan herhangi bir kişi anlamına gelir .   d. “Şartlar ve Koşullar”, Airpaz ile Airpaz'ın hizmetlerini ve/veya Platformunu kullanan herkes arasında geçerli olan mevcut Şartlar ve Koşulları ifade eder. Bağlama bağlı olarak Şartlar ve Koşullar, havayolu ve/veya mülk/konaklama gibi ilgili bir üçüncü taraf hizmet sağlayıcısının Şartlar ve Koşullarına da atıfta bulunabilir.   e. “Bilet”, sözleşme şartlarını ve koşullarını, ilgili rezervasyon ayrıntılarını ve uygun bildirimleri içeren, tarafımızdan veya adımıza düzenlenen Seyahat Programı anlamına gelir. Bilet aynı zamanda Platformda bir mülk/konaklama için yapılan herhangi bir rezervasyon anlamına da gelecektir.  Bu Şartlar ve Koşullarda, büyük harfle yazılan aşağıdaki terimler oteller, mülkler ve/veya konaklama yerleri ve misafirlerle ilgili olarak aşağıda belirtilen anlamları taşıyacaktır:   a. “Misafir”, “siz”, “sizin” ve diğer benzer ifadeler, belirli bir Mülkü rezerve etmek ve rezerve etmek için Airpaz hizmetlerini kullanan herhangi bir kişi anlamına gelir /Konaklama.   b. “Tesis Olanakları ve Hizmetleri”, rezervasyona ve rezervasyona tabi olarak Tesis/Konaklama tarafından sağlanan tesis ve hizmetler anlamına gelir.   c. “Mülk Türü”, rezervasyon ve rezervasyon amacıyla seçilebilecek Mülk/Konaklama türü anlamına gelir.   d. "Gayrimenkul/Konaklama" Airpaz Platformunda listelenen ve/veya rezervasyona konu olan herhangi bir otel, mülk ve/veya konaklama yeri anlamına gelir.   e. “İnceleme”, her Tesis/Konaklamada konaklayan Misafir(ler) tarafından verilen derecelendirme ve değerlendirme anlamına gelir.   i. “Oda Bilgileri”, Misafir tarafından seçilebilecek bir Tesis/Konaklamadaki belirli oda(lar) hakkında ayrıntılı bilgi anlamına gelir.   j. “Yıldız Derecelendirmesi”, her Tesisin/Konaklamanın, Tesisin/Konaklamanın kendisinin, hizmetlerinin ve tesislerinin kalitesine dayalı derecelendirme sistemi anlamına gelir.  Platform, Mülk Türü, sunulan Tesis Olanakları ve Hizmetleri, Oda Bilgilerinin yanı sıra Yorumlar ve Yıldız Derecelendirmelerini içerebilecek çeşitli Tesisler/Konaklamalar ve açıklamalar içerebilir.  ii. Başlıklar  Bu Şartlar ve Koşulların her bir maddesinin başlığı veya başlığı yalnızca kolaylık sağlamak amacıyla kullanılmıştır ve yorum amacıyla bunlara dayanılmamalıdır.

4. Rolümüz ve Sınırlamalarımız

Havayolları, uçuşlar ve Mülkler/Konaklama yerleri adına resmi acente olarak hareket ediyoruz. Resmi acenteleri olarak hizmet veriyor olsak da, lütfen bu hizmetleri kendimizin yürütmediğini unutmayın ve anlayın. Bizim rolümüz, siz ve üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları (havayolları ve Tesisler/Konaklama yerleri dahil) arasında aracılık yapmakla sınırlıdır. Havayolları, uçuşlar ve Mülkler/Konaklama yerleri tarafından sağlanan hizmetlerin kalitesi ve yürütülmesi üzerinde hiçbir kontrolümüz yoktur. Rezervasyon hizmetimizden yalnızca bu Hüküm ve Koşullarda belirtilen ölçüde sorumlu olduğumuzu kabul ve beyan edersiniz. Bu nedenle, sanal bir e-posta adresi oluşturarak ve ödeme bilgilerinizi üçüncü taraf hizmet sağlayıcılara sağlayarak rezervasyon amacıyla sizin adınıza hareket ediyoruz. Hava taşımacılığı hizmetlerini veya Mülk/Konaklama kiralama hizmetlerini sağlamadığımızı göz önünde bulundurarak, Bagajınızın kaybolması, hasar görmesi, çalınması veya başka bir şekilde size ulaşamaması durumunda sorumlu tutulmayacağız.

5. Hizmetlerimizin Sağlanması

Platform aracılığıyla uçuş rezervasyonu ve rezervasyonu yaptırdığınızda bu Şartlar ve Koşullara tabi olacağınızı ve bu Şartlar ve Koşullar tarafından yönetileceğinizi anlıyorsunuz. Bu Hüküm ve Koşullar, Bagajınız ve hava taşımacılığınız da dahil olmak üzere, rezerve edilen ve rezerve edilen uçuşa ilişkin sınırlı sorumluluğumuzu belirleyecektir. Ayrıca, Platform aracılığıyla bir Mülk/Konaklama rezervasyonu ve rezervasyonu yaptığınızda, bu Şartlar ve Koşullara tabi olacağınızı ve bu Şartlar ve Koşullar tarafından yönetileceğinizi anlıyorsunuz. Bu Hüküm ve Koşullar, Tesis Türü de dahil olmak üzere, rezerve edilen ve rezerve edilen Mülk/Konaklamayla ilgili sınırlı sorumluluğumuzu belirtecektir.

6. E-Biletler / Seyahat Programı / Rezervasyon Kodu

 i. Sözleşme Kanıtı  Platformda bir Bilet satın aldığınızda, Biletin sağlanmasının, kullanımınızın ve sınırlı sorumluluğumuzun bu Hüküm ve Koşullara tabi olacağını anlıyorsunuz. Fiyatlandırma, bildirimler ve ilgili rezervasyon bilgileri gibi Bilette yer alan koşullar ile bu Hüküm ve Koşullar sizin için bağlayıcı olacaktır. Satın alınan ve size e-bilet, Seyahat Programı veya rezervasyon kodu olarak sağlanan Bilet, satın alma belgenizi oluşturacaktır.  ii. Aktarılabilirlik  Satın aldığınız bir Bileti, bu Şartlar ve Koşullara uygun olmadıkça devredemezsiniz.  iii. Geçerlilik  Rezervasyon koduyla birlikte sağlanan Seyahat Programı yalnızca aşağıdakiler için geçerli olacaktır: (i) rezervasyonda adı geçen Yolcu veya Misafir ve (ii) burada belirtilen uçuş veya Tesis/Konaklama.  iv. Kimlik  Airpaz, rezervasyon kodunu ve uçuş ve/veya Tesis/Konaklama bilgilerini yalnızca Seyahat Planında adı geçen Yolcu veya Misafire sağlayacaktır. Kimlik tespiti amacıyla, check-in işlemi sırasında Yolcu veya Misafirin pasaport ve diğer ilgili bilgiler gibi kimlik belgelerine (kimlik) ihtiyaç duyulacaktır.

7. Ücretler

 i. Genel    A. Uçuşlar    Biletler için alınan ücretler sadece uçuş hizmeti için uygulanır. Uçuş hizmeti, uçuşun kalkışından varışına kadar olan toplam ücreti ifade eder. Airpaz tarafından aksi belirtilmedikçe, ücretlere yer hizmetleri dahil değildir.   Airpaz, herhangi bir bağlantılı uçuşa yetişmenizi sağlamaktan sorumlu olmayacak ve bağlantılı uçuş(lar)ınıza yetişememenizden ve herhangi bir bağlantılı uçuş(lar)ı kaçırmanızdan sorumlu olmayacaktır.   Birden (1) fazla katılımcı havayolunu içeren bir seyahat satın aldıysanız, satın aldığınız uçuş(lar)ı sağlayan her bir ilgili havayolunun Hüküm ve Koşullarına tabi olacağınızı anlıyorsunuz.   B. Mülk/Konaklama    Platformda Mülk/Konaklama kiralamaları için gösterilen fiyatlandırma yalnızca oda rezervasyonları içindir. Fiyatlandırmaya belirli Mülk Tesisleri ve Hizmetleri için vergi ve ücretler dahil edilmeyecektir.   Airpaz, Tesis/Konaklama, Tesis Tesisleri ve Hizmetleri ile ilgili memnuniyetsizliğiniz durumunda ve Platformdaki yanlış açıklamalar ve yanıltıcı olduğu tespit edilen Yorumlar ve Yıldız Derecelendirmeleri dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere Tesis/Konaklama ile ilgili veya Tesis/Konaklama tarafından yapılan eylem veya ihmallerden sorumlu olmayacaktır. Bir aracı olarak, Tesis/Konaklama tarafından sağlanan bilgilerin gerçek ve doğru olup olmadığı üzerinde hiçbir kontrolümüz yoktur.  ii. Bebekler    A. Uçuş    Airpaz, bebeğinizle birlikte seyahat etmek isterseniz bebekler için bilet sağlayabilir. Bebeğin uçuş ücreti, ilgili havayolunun politika ücretine bağlıdır. Güvenlik düzenlemeleri nedeniyle uçuş başına bebek sayısı sınırlı olabilir. Bu nedenle, havayolu şirketinin bir bebekle seyahat etme talebinizi karşılayamama olasılığı olabileceğini anlıyorsunuz.   B. Tesis/Konaklama    Airpaz, talep üzerine ailenizle birlikte seyahat etmeniz için önerilen Tesislerin/Konaklama yerlerinin bir listesini hazırlayabilir. Bu nedenle, hizmetlerinin bir parçası olarak, bazı Tesisler/Konaklama Yerleri bir çocuk kulübü veya kreş sunabilir.  iii. Devlet Vergileri, Ücretleri ve Sigorta Ek Ücretleri    A. Uçuş    Hizmetlerimizden veya tesislerimizden herhangi birinin kullanımına ilişkin olarak devlete ait havayollarına, ilgili makama veya havaalanı işletmecisine uygulanan herhangi bir devlet vergisi, ücreti veya sigorta ek ücreti, ücretlerimize ek olarak sizden tahsil edilecektir.   Tarafımızdan aksi belirtilmedikçe, her türlü idari ücret ve masraf tarafınızdan karşılanacaktır. Bu nedenle, havayollarına uygulanan devlet vergileri, harçlar ve sigorta ek ücreti zaman zaman değişebilir ve rezervasyonunuzun onaylandığı tarihten sonra bile uygulanabilir.   Bu tür devlet vergilerini, harçlarını veya sigorta ek ücretlerini vadeleri geldiğinde, ki bu kalkışınızdan önce olacaktır, karşılamayı kabul edersiniz.   B. Tesis Ek Ücretleri    Tesisin/Konaklama Yerinin ücretli hizmetlerinin (spa, masaj, internet kullanımı, otopark vb.) kullanımından kaynaklanan belirli Tesis Tesisleri ve Hizmetleri, kolaylıklar, ek ücretler ve ek ücretlerin Tesis/Konaklama Yeri tarafından ek ücretlere tabi olabileceğini anlamaktasınız. Bu tür ücretler ek ücret olarak sayılacaktır. Ek ücretlerin niteliğine bağlı olarak, bunlar konaklamanız öncesinde, sırasında veya sonrasında sizden tahsil edilebilir. Bu tür ücretler değişebilir ve zaman zaman değiştirilebilir.  iv. Para Birimi  Ücretler ve masraflar, ilgili havayolu ve/veya Tesis/Konaklama tarafından aksi özellikle belirtilmedikçe, yayınlanan ücretlerimizde listelenen para biriminde ödenir.  Airpaz, ücret fiyatlandırmasını birçok para biriminde listeleyebilir, ancak Airpaz yalnızca belirli sayıda rezervasyon para birimini destekler. Geçerli para birimi, rezervasyon işleminiz sırasında, daha spesifik olarak ödeme yöntemi bölümünde belirtilecektir. Seçtiğiniz ödeme yönteminin para biriminden farklı bir para biriminde ödeme yaparsanız, kredi veya banka kartı veren kuruluşunuz veya üçüncü taraf ödeme işlemciniz ödemenize bir para birimi dönüştürme oranı veya ücreti uygulayabilir. Airpaz tarafından kontrol edilmediğinden veya bilinmediğinden, uygulanabilecek oranlar ve dönüştürme ücretleri hakkında bilgi için lütfen ödeme sağlayıcınızla iletişime geçin.  v. Ücretlerin, Tarifelerin, Mülklerin ve Diğer Bilgilerin Doğruluğu  Tüm Bilet ücretleri, uçuş tarifeleri, Mülklerin/Konaklama yerlerinin listesi, yayınlanan rotalar, ön rezervasyonlu ürünler ve hizmetler yayınlandığı tarihte doğrudur, ancak ücretler, uçuş tarifeleri, Mülklerin/Konaklama yerlerinin listesi, yayınlanan rotalar, ön rezervasyonlu ürünler ve hizmetler önceden haber verilmeksizin herhangi bir zamanda değiştirilebilir. Bilet ücretlerinde, uçuş programlarında, Tesis/Konaklama listesinde, yayınlanan rotalarda ve önceden rezerve edilmiş ürün ve hizmetlerde yapılan değişikliklerden kaynaklanan herhangi bir zarar, kayıp, olumsuz etki veya cezadan sorumlu olmayacağız.  vi. Fiyat Değişiklikleri  Platformda listelenen fiyatlar değişikliğe tabidir. Bu nedenle, Bilet ücretleri ve fiyatları önceden bildirimde bulunmaksızın herhangi bir zamanda değişebilir. Platformda listelenen fiyatları kendi takdirimize bağlı olarak herhangi bir zamanda değiştirme veya güncelleme hakkımızı saklı tutarız. Bu durumda, Bileti satın almadan önce aradaki farkı ödemekle yükümlü olursunuz. Ayrıca, fiyat değişiklik(ler)inden kaynaklanan veya doğrudan bunlarla ilgili olarak bize karşı sahip olduğunuz, olabileceğiniz veya sahip olduğunuz tüm taleplerden feragat etmeyi kabul edersiniz. Fiyat değişiklikleri ve artışlarından kaynaklanan herhangi bir zarar, kayıp, olumsuz etki veya para cezasından sorumlu olmayacağız. Fiyat değişikliğinin geçmiş faturalar ve önceden satın alınan Biletler için geçerli olmayacağını lütfen unutmayın.  vii. Devlet Tarafından Uygulanan Vergiler, Ücretler ve Harçlar  Uçuşunuzun veya Mülkünüzün/Konaklamanızın fiyatı, devlet makamları tarafından uygulanan vergileri, ücretleri ve harçları içerebilir. Bunlar, hava yolculuğu veya Tesis/Konaklama maliyetinin önemli bir bölümünü oluşturabilir ve ya ücrete dahil edilir ya da Biletinizde ayrı olarak gösterilir. Ayrıca, belirtilmeyen vergileri, ücretleri veya diğer masrafları da ödemeniz gerekebilir. Örneğin, tüm kalkış vergilerinin uçuş Bilet(ler)inize dahil edilmesi her zaman mümkün değildir. Bazı durumlarda, uçuşun kalkış vergileri sizin tarafınızdan kalkış yaptığınız ülkenin hükümetine yerel olarak ödenmelidir ve bu nedenle havayolları tarafından iade edilemez.

8. Kredi Kartı ve Dolandırıcılık Şüphesi

Kredi kartı ve Platformda listelenen diğer ödeme yöntemleriyle ödeme kabul ediyoruz. Kredi kartı ile ödeme yapmayı seçerseniz, bize sağlanan kredi kartı bilgilerinin yasal sahibi olduğunuzu veya kredi kartını kullanmak için gerekli tüm yetkileri aldığınızı onaylarsınız. Herhangi bir dolandırıcılık şüphesi veya kredi kartınızın yetkisiz kullanımını tespit ederseniz, derhal bizi bilgilendirmelisiniz. Mümkünse, bildiriminizi aldıktan sonra bekleyen tüm işlemleri iptal edeceğiz. Kredi kartınızın veya ödeme bilgilerinizin Platform üzerinde yetkisiz kullanımından sorumlu olmayacağız. Yardım için bankanızla veya ödeme sağlayıcınızla iletişime geçmelisiniz ve kredi kartınızın üçüncü bir tarafça yetkisiz, yasa dışı veya başka bir şekilde hileli kullanımından kaynaklanan kayıp veya zararlar için herhangi bir tazminat talep edemezsiniz.

9. Uçuş veya tesislerin rezervasyonu

 i. Rezervasyon Onayı, Uçuş Değişiklikleri, Tesis Yeniden Planlama    A. Rezervasyonunuzu işleme koymak için ödemenin tamamı gereklidir. Ödemeniz alındıktan ve başarılı olduktan sonra, Airpaz rezervasyonunuzu veya rezervasyonunuzu düzenlemeye devam edecektir. Rezervasyon iade edilemez.   B. Aksi belirtilmedikçe, ödemeyi yaptıktan sonra rezervasyonunuzu iptal etmeniz mümkün değildir. Ücretin tamamı ödenmemişse veya kredi kartınız ya da ödeme bilgileriniz kullanılamaz durumdaysa, Airpaz rezervasyonunuzu iptal etme hakkını saklı tutar.   C. Ödeme belgesi ve rezervasyon durumu bildirimi size e-posta yoluyla gönderilecektir. Rezervasyon bilgilerini doldururken, onay amacıyla güncel e-posta adresinizi vermeniz istenecektir. Rezervasyon onayları ayrıca çevrimiçi olarak alınabilir, indirilebilir ve "SİPARİŞLER" sekmesindeki rezervasyonu yönet özelliği kullanılarak Platform üzerinden yeniden gönderilebilir.   D. Size bir rezervasyon numarası verildikten sonra, adı geçen Yolcu(lar) ve/veya Misafir(ler)i başka bir isim veya kişi ile değiştirmeniz yasaktır.   E. Rezervasyonu yapılan Uçuşu veya Tesisi/Konaklamayı değiştirme, yeniden planlama veya tadil etme talepleri Platformda "SİPARİŞLER" sekmesi altında bize yazılı olarak iletilmelidir. Talep edilen tüm değişiklikler üçüncü taraf hizmet sağlayıcısı, yani ilgili havayolu ve/veya Tesis/Konaklama tarafından ele alınacak ve üçüncü taraf hizmet sağlayıcısının Hüküm ve Koşullarına tabi olacaktır. Herhangi bir değişiklik, yeniden planlama veya düzeltme talebi, üçüncü taraf hizmet sağlayıcısının takdirine bağlı olarak kabul edilebilir veya reddedilebilir ve iade edilmeyen ek ücretlere tabi olabilir.   F. Mükerrer rezervasyonları (aynı ayrıntılara sahip 2 veya daha fazla rezervasyon) önlemek için, lütfen herhangi bir ödeme yapmadan önce rezervasyon ayrıntılarınızı ve durumunuzu doğrulayın. Tüm mükerrer rezervasyon iade politikaları, üçüncü taraf hizmet sağlayıcısının (yani havayolu ve/veya Tesis/Konaklama) Hüküm ve Koşullarına tabidir.  ii. Uçuş veya Tesis Rezervasyonu İptali ve Para İadesi    A. Airpaz üzerinden yapılan rezervasyon ve rezervasyonları satın aldığınızda, üçüncü taraf hizmet sağlayıcısının (yani havayolu ve/veya Tesis/Konaklama) özellikle iptaller ve geri ödemelerle ilgili Hüküm ve Koşullarını kabul etmiş ve onaylamış sayılırsınız. Aksi belirtilmedikçe, tüm rezervasyonların kesin olduğunu ve iptal edilemeyeceğini veya iade edilemeyeceğini anlıyorsunuz. Ayrıca, herhangi bir ihlalden kaçınmak için havayolunun ve/veya Tesisin/Konaklama Yerinin Hüküm ve Koşullarını dikkatlice okumanızı öneririz. Airpaz, havayolunun ve/veya Tesisin/Konaklama Yerinin Hüküm ve Koşullarını ihlal etmeniz veya ihlal etmeniz durumunda sorumlu olmayacaktır.   B. Uçuş veya Tesis/Konaklama iptal ve iade talepleri için lütfen talebinizi Platform üzerinden "SİPARİŞLER" sekmesi altında iletin. Tüm iptal ve iadeler, ilgili havayolu ve/veya Tesis/Konaklama tarafından belirlenen Hüküm ve Koşullara tabidir. Bu tür taleplerin havayolu, Tesis/Konaklama, tedarikçi ve hatta Airpaz tarafından ek ücretler ve ceza ücretleri ile sonuçlanabileceğini anlıyorsunuz.   C. Uçuşlarınızdan birinde (gidiş veya dönüş uçuşu) yapılan herhangi bir değişiklik veya iptal uçuşu, ilgili havayolu tarafından belirlenen iade politikasına tabidir. Gidiş ve dönüş uçuşu rezervasyonları farklı havayollarını kullanıyorsa, iade talebi ayrı rezervasyonlar olarak değerlendirilecek ve her bir geçerli havayolunun Hüküm ve Koşullarına tabi olacaktır.   D. Uçuş İptali veya Para İadesi Talepleri - İstem dışı ve gönüllü iptal ve/veya para iadesi talepleri havayolu şirketinin Hüküm ve Koşullarına tabi olacaktır. Havayolları veya tesisler (varsa) tarafından ek ücret ve masraflar uygulanabilir. Geri ödeme tutarının, hangi tutarın daha yüksek olduğuna bağlı olarak, işlem ücreti veya toplam seyahat programı maliyetinin %3'ü oranında azaltılacağını anlar ve kabul edersiniz.   E. Tesis/Konaklama Rezervasyonu İptal Talepleri - Tesis/Konaklama rezervasyonunun durumu iade edilebilir ise, lütfen iade talebinizi Platform üzerinden Müşteri Hizmetlerimize iletin. Tesis/Konaklama rezervasyon durumu iade edilemez olarak listelenmişse, hem rezervasyon hem de ücret için herhangi bir geri ödeme yapılamaz. İade tutarı, hangi tutarın daha yüksek olduğuna bağlı olarak ya işlem ücreti ya da toplam seyahat programı maliyetinin %3'ü oranında azaltılacaktır.   F. Airpaz, tüm uygun iptal taleplerini sizin adınıza ilgili havayolu, Tesis/Konaklama veya tedarikçiye iletecektir. Geri ödeme tutarı ve işlem süresi, ilgili havayolu, Tesis/Konaklama veya tedarikçinin Hüküm ve Koşullarına tabidir ve söz konusu geri ödemenin tutarı da dahil olmak üzere (onaylanırsa) geri ödeme yapılıp yapılmayacağına ilişkin karar tamamen kendi takdirine bağlıdır. Airpaz, geri ödeme yapmayı reddetme de dahil olmak üzere ilgili havayolu, Tesis/Konaklama veya tedarikçi tarafından verilen herhangi bir karardan sorumlu olmayacaktır.  iii. Kuponlar  Airpaz, başarılı bir geri ödeme durumunda size bir "VOUCHER" sağlayacaktır. Kuponlar parasal fonlar için kullanılamaz ve yalnızca kuponun şartlarına uygun olarak kullanılabilir.  Kupon İade Politikası  -Tüm kuponlar bir (1) yıl için geçerlidir ve kullanımdan sonra bakiye kalmayacak şekilde yalnızca bir kez kullanılabilir (yalnızca bir kez kullanım).  -Airpaz, dolandırıcılık veya teknik sorunlar nedeniyle süresi dolan, iptal edilen veya uygunsuz şekilde kullanılan kuponlar için bir değiştirme sunmayacaktır.  -Kupon, orijinal rezervasyonunuzla aynı para birimi kullanılarak uygulanmalıdır. Herhangi bir nedenle kuponunuzda kalan bakiyeyi alma hakkınız yoktur. Kuponun kullanılmayan kısmı iade edilmez ve nakit olarak kullanılamaz.  iv. Airpaz tarafından yapılan iptaller  Airpaz, kendi takdirine bağlı olarak, Airpaz tarafından uygun görülen nedenlerle rezervasyonunuzu iptal etme hakkına sahiptir:  -Aşağıdakiler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, bu Hüküm ve Koşulların ihlali veya ihlalleri:   a) Geçmişte tarafınızdan işlenen ihlaller;   b) Şüpheli veya teyit edilmiş dolandırıcılık ve hırsızlık faaliyetleri (yanlış bilgiler de dahil olmak üzere rezervasyondaki şüpheli ayrıntılar),   c) Rezervasyonların yasa dışı veya yasadışı amaçlarla ya da suç teşkil eden bir faaliyetin gerçekleştirilmesi için kullanılacağına dair şüpheler,   d) yasalarda yer alan yasaklar,   e) Havayolu, Tesis/Konaklama veya tedarikçi tarafından artık sunulmayan hizmetler,   f) eksik veya reddedilen ödemeler,   g) küfürlü, aşağılayıcı veya uygunsuz herhangi bir davranışınız,   h) üye hesabınızın bir parçası olarak veya rezervasyonu rezerve ederken doğru ve gerçek bilgileri vermemeniz,   i) Hükümetler ve herhangi bir uluslararası kuruluş tarafından yasaklılar listesinde yer almanız veya bu listenin bir parçası olarak bilinmeniz.  -Platform üzerinde mantıklı olmayan fiyatlandırma   a) Rezervasyonun Airpaz tarafından reddedilmesi veya iptal edilmesi ve ödemenin yapılmış olması durumunda, Airpaz size bir kupon veya orijinal ödeme yönteminize geri ödenen tam bir geri ödeme sağlayacaktır.   b) Airpaz, Platform'da gösterilen fiyatın makul olmaması nedeniyle rezervasyonları iptal edebilir veya reddedebilir; bu durumda fiyatlandırma, hiçbir üçüncü taraf hizmet sağlayıcısının bu fiyattan devam etmeyi makul bir şekilde kabul edemeyeceği kadar makul değildir.

10. İade Garantisi ve Seyahat Sigortası

Bir Bilet satın alırken, İade Garantimizi ve Seyahat Sigortamızı satın alma seçeneğiniz olabilir. Bu, sunduğumuz bir ek hizmettir ve ek bir ücrete tabidir. İadesi mümkün olmayan belirli rezervasyonlar için, bu ek hizmeti satın aldıysanız İade Garantimiz ve Seyahat Sigortamızdan yararlanabilirsiniz. Bu ek hizmetin üçüncü taraf bir hizmet sağlayıcı tarafından sağlanacağını lütfen unutmayın. İade Garantisi ve Seyahat Sigortası, aşağıdaki koşulların karşılanması halinde satın aldığınız Bilet(ler)in tam iadesini sağlayacaktır:  (i) rezervasyonu iptal ederseniz,  (ii) iptaliniz bu Hüküm ve Koşullara uygundur,  (iii) İade Garantisi ve Seyahat Sigortasını geçerli bir şekilde satın aldınız ve bu ek hizmetin ücretini ödediniz,   (iv) üçüncü taraf hizmet sağlayıcısının Hüküm ve Koşullarına uymanız ve iptalinizin üçüncü taraf hizmet sağlayıcısı tarafından listelenen onaylanmış nedenlerden birine girmesi. İade Garantisi ve Seyahat Sigortasını satın aldıktan ve bu İade Garantisi ve Seyahat Sigortası uyarınca bir talepte bulunduktan sonra, adınızı ve rezervasyon bilgilerinizi ilgili üçüncü taraf hizmet sağlayıcısına gönderebileceğimizi kabul edersiniz. İade Garantisi ve Seyahat Sigortası uyarınca hem Airpaz'a hem de üçüncü taraf hizmet sağlayıcısına bir talepte bulunmanız halinde, Airpaz'ın Airpaz'a iletilen talebi durdurma ve dikkate almama hakkı saklıdır. Alternatif olarak, böyle bir durumda, Airpaz talebinizi durdurmaz ve dikkate almazsa, Airpaz bunun yerine çifte tazminattan kaçınmak için talebiniz uyarınca size ödenen tutarların iadesini talep etmeyi seçebilir. Para İadesi Garantisi ve Seyahat Sigortası uyarınca para iadesi yapma kararının üçüncü taraf hizmet sağlayıcı tarafından verileceğini anlıyorsunuz. Üçüncü taraf hizmet sağlayıcı tarafından verilen karar nihai ve bağlayıcıdır ve bizi bağlamaz. Geri Ödeme Garantisi ve Seyahat Sigortası uyarınca yapılan tüm geri ödemeler, ilgili üçüncü taraf hizmet sağlayıcısı tarafından sağlanacaktır. İade Garantisi ve Seyahat Sigortası ile ilgili olarak yalnızca bir aracı olarak hareket ettiğimizi anlıyor ve bizi bu konudaki tüm sorumluluktan muaf tutmayı kabul ediyorsunuz. İade edilebilir rezervasyon talebinizin kabul edilmesi ve ödediğiniz paranın tamamının size iade edilmesi durumunda, Airpaz'a onaylanan talebe bağlı olarak Biletinizi iptal etme yetkisi verirsiniz. Ayrıca, Airpaz'ın genellikle vergiler ve koltuk seçiminden oluşan iade edilmeyen fonların kısmi iadesini talep etmesine ve alıkoymasına izin verirsiniz. Airpaz, zamanında iptal edilmediği takdirde tahsil edilebilecek havayolu cezalarından kaçınmak için kullanılmayan Biletinizi iptal edecektir.

11. Airpaz Üye Hesabı ve Kişisel Veriler

Airpaz'a vermiş olduğunuz kişisel bilgilerinizin (rezervasyon ve Bilet satın alma amacıyla) size rezervasyon onayı sağlamak, yan hizmetler ve tesisler sağlamak ve geliştirmek, göçmenlik ve giriş prosedürlerini kolaylaştırmak, muhasebe, faturalama ve denetim, kredi veya diğer ödeme kartlarını kontrol etmek, güvenlik, idari ve yasal amaçlar, kredi kartı düzenleme, sistem testi, bakım ve geliştirme, Airpaz'ın sizinle gelecekteki ilişkilerinde yardımcı olmak amacıyla istatistiksel analiz yapmak için kullanılabileceğini kabul etmektesiniz. Ayrıca, kişisel verilerinizi saklayabileceğimizi ve kullanabileceğimizi ve hizmetleri sağlamak ve taleplerinizi yerine getirmek amacıyla kendi ofislerimize, yetkili acentelerimize, üçüncü taraf iş ortaklarımıza, havayollarına ait devlet kurumlarına ve diğer taşıyıcılara veya hizmet sağlayıcılara iletebileceğimizi kabul edersiniz. Airpaz, Platform'daki herhangi bir üye hesabını geçici veya kalıcı olarak silme veya kaldırma hakkını saklı tutar. Üye hesabınız silindiğinde veya kaldırıldığında, Platformu kullanamazsınız. Platform'da hayali bir isim veya başka bir üye hesabı kullanarak alışveriş yapmanız yasaktır.

12. Seyahat Belgeleri

Ayrılış gününde rezervasyon onayınızı, e-biletlerinizi ve diğer seyahat belgelerinizi (kimlik kartınız, pasaportunuz ve ilgili vizeniz dahil) yanınızda getirmeniz gerekmektedir. Bu belgeler check-in kontuarında istenecektir. Airpaz, gerekli seyahat belgelerinin ibraz edilmemesi nedeniyle rezervasyonu yapılan ürün veya hizmetin size sağlanamamasından sorumlu olmayacaktır. İlgili makamların talep ettiği seyahat belgelerinin tamamının ibraz amaçlı olarak ibraz edilmesi ve uçulan ülkelerin tüm giriş-çıkış, sağlık, yasa, yönetmelik, emir, talep veya gereksinimlerinin gerektirdiği belgelerin temin edilmesi ve bulundurulması sizin sorumluluğunuzdadır. , içine veya üstüne. Airpaz, seyahat bilgilerinin yeniden planlanması veya düzeltilmesi gibi talep edilen rezervasyon değişikliklerini işlemek için kimliğinizi doğrulamanızı veya kimliğinizi kanıtlayan bir kanıt sunmanızı isteyebilir. Rezervasyon değişiklikleri prosedürünün bir parçası olduğundan, talep edilen kimlik bilgilerini bize sağlamakla yükümlüsünüz.

13. Fikri Mülkiyet Hakları

Airpaz ile ilgili ticari markalar, logolar, ticari isimler, markalar ve fikri mülkiyet Airpaz'a aittir. Airpaz'ın ticari markaları ve logoları, Airpaz'ın önceden açık yazılı izni olmadan çoğaltılamaz veya paylaşılamaz. Platform ve Airpaz ile doğrudan ilgili tüm fikri mülkiyetler Airpaz'ın yegane mülkiyetidir. Airpaz, zaman veya mekan sınırlaması olmaksızın dünya çapında bu fikri mülkiyetin münhasır sahibidir. Havayolu logoları ve otel logoları ve üçüncü taraf fikri mülkiyeti gibi Airpaz'a lisanslanan her türlü içerik, ilgili sahiplerinin mülkiyetindedir. Bu Hüküm ve Koşullarda belirtilenler haricinde, Platformdaki herhangi bir içeriğin tamamının veya bir kısmının iletilmesinin, paylaşılmasının, dağıtılmasının ve çoğaltılmasının açıkça yasak olduğunu lütfen unutmayın. Platformun bazı bölümlerini yalnızca kişisel, ticari olmayan kullanım ve referans amaçları için yazdırmanıza ve kopyalamanıza izin verilir. Önceden özel yazılı iznimiz olmadıkça, Platformdaki fikri mülkiyetin ticari veya ticari kazanç için çoğaltılmasına, değiştirilmesine veya iletilmesine izin vermiyoruz.

14. Kullanım Kısıtlamaları

When you are accessing and using the Platform, you agree to comply with the following obligations:  • Your usage of the Platform, your purchase of Tickets and usage thereof will comply with all applicable laws and regulations.  • You agree not to use the Platform for unauthorized or illegal activity.  • You may not impair, interfere with or damage the Platform or its servers.  • You may not send or transmit harmful files, viruses or damaging components.  • You may not use automated means, including spiders, robots, crawlers, data mining tools, or the like to download or scrape data from the Platform.  • You may not engage in unlawful or illegal conduct, or encourage other users to use the Platform for such illicit purposes.  • You may not decompile or hack any portion of the Platform or attempt to decompile or hack the Platform or any portion thereof.  • You may not sell, lease, assign or transfer your member account on the Platform.  • You may not engage in conduct that conflicts with these Terms and Conditions. You may be held responsible for your failure to comply with these Terms and Conditions, and our standards. Further, you agree that we may, without liability, revoke your right to use the Platform if you breached or attempted to breach any of these Terms and Conditions.

15. Sorumluluk Reddi

Platformu ve hizmetlerimizi kullanarak aşağıdakileri kabul ve beyan etmiş sayılırsınız:  i. Airpaz, sağlanan hizmetlerin hatasız, virüssüz veya arızasız olduğunu garanti etmez. Herhangi bir hata veya arıza olması halinde, bu durum en kısa sürede tarafımızca onarılabilir. Bununla birlikte, Airpaz, herhangi bir hata veya arızanın zamanında veya hatta hiç onarılacağını garanti etmez.  ii. Platform'da verilen ilanlarda bir yanlışlık veya hata olması durumunda Airpaz sorumlu değildir.  iii. Sağladığınız eksik, yanlış veya hatalı belgeler nedeniyle kayıp veya zarara uğramanız durumunda Airpaz sorumlu olmayacaktır.  iv. Sağlanan Yıldız Derecelendirmelerinin yanlış ve yanıltıcı olduğunu düşünüyorsanız Airpaz sorumlu tutulmayacaktır.  v. Airpaz, operatörler adına resmi bir acente olarak hareket etmektedir. Taşıma hizmetlerini biz sağlamıyoruz, bu nedenle sadece rezervasyon hizmetimizden sorumluyuz.

16. Sorumluluk Sınırlamaları

Platform ve burada sağlanan listeler, herhangi bir garanti veya teminat olmaksızın "olduğu gibi" ve "mevcut olduğu gibi" sağlanmaktadır. AirpazAirpazAirpazAirpaz, Platformun ve listelemelerin sürekli olarak kullanılabilir, hatasız ve kesintisiz olacağını garanti edemez. AirpazAirpazAirpazAirpazAirpaz, verilen veya kusurları düzeltmeye çalışacak olsa da, AirpazAirpazAirpazAirpaz, sorunların veya kusurların derhal düzeltileceğini veya hiç düzeltilmeyeceğini garanti edemez. Herhangi bir çevrimiçi etkinlikle ilişkili iyi bilinen riskler vardır. Buna göre AirpazAirpazAirpazAirpaz, Platform'un virüs gibi zararlı bileşenlerden arınmış olacağını garanti edemez. Bunu göz önünde bulundurarak, Platformu kullanımınızın riskinin tamamen size ait olacağını kabul edersiniz. Platformu kullanırken teknik sorunlar ortaya çıkabilir. Bu tür sorunlar Platform'a erişimi askıya alabilir, geciktirebilir veya engelleyebilir. AirpazAirpazAirpazAirpazAirpaz, aşağıdakiler için hiçbir sorumluluk kabul etmez: (i) yetkisiz erişim de dahil olmak üzere AirpazAirpazAirpazAirpaz'ın sunucularını etkileyen herhangi bir sorun; (ii) hizmet kesintileri veya Platformun kullanılabilirliğini etkileyen diğer sorunlar; ve (iii) Platforma veya cihazınıza zarar veren virüsler, solucanlar ve casus yazılımlar gibi herhangi bir zararlı bileşen. Yürürlükteki yasaların izin verdiği en geniş ölçüde, AirpazAirpazAirpaz, dolaylı, genel, özel, cezai, aksesuar ve arızi zararlar dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, Platformdan kaynaklanan veya Platformla bağlantılı olarak ortaya çıkan herhangi bir kayıp ve zarardan sorumlu olmayacaktır. Bu sorumluluk reddi, AirpazAirpazAirpazAirpaz'ın bu tür hasarların ortaya çıkma olasılığının farkında olması durumunda bile geçerlidir. Bu Hüküm ve Koşullarda yer alan aksi yöndeki hükümlere bakılmaksızın, Airpaz'ın bir Mücbir Sebep olayı (doğal afetler, grevler, lokavtlar, salgın hastalıklar, salgın hastalıklar, hükümet düzenlemeleri veya düzenlemeleri veya herhangi bir doğal afet dahil) nedeniyle bu Hüküm ve Koşullar kapsamında gerekli olan herhangi bir yükümlülüğün veya eylemin yerine getirilmesinin gecikmesi, engellenmesi veya engellenmesi durumunda, bu tür bir yükümlülüğün veya eylemin yerine getirilmesi, Mücbir Sebep olayının süresi boyunca mazur görülecektir. Rezervasyonunuzun bir parçası olarak veya başka bir yerde hatalı bilgi verdiyseniz, Bileti alamanızdan veya rezervasyonunuzdan kaynaklanan veya rezervasyonunuzla bağlantılı olarak ortaya çıkan sorunlardan sorumlu tutulamayız. Buna göre, bize e-posta adresinizle ilgili yanlış bilgi verdiyseniz, verilen yanlış e-posta adresine uygun bilgileri göndermekten sorumlu olmayacağız. Platformda ve rezervasyonunuzun bir parçası olarak sağlanan bilgilerin (iletişim bilgileri ve yolcu bilgileri dahil) bilginiz dahilinde doğru ve gerçek olmasını sağlamaktan siz sorumlusunuz.

17. Geçerli Hukuk ve Uyuşmazlık Çözümü

Bu Hüküm ve Koşullar, Singapur yasalarına tabi olacaktır (bu tür bir yorumu başka bir yargı bölgesinin yasalarına yönlendirebilecek herhangi bir yasa çatışması kuralı veya ilkesi hariç). Bu Hüküm ve Koşullardan kaynaklanan her türlü anlaşmazlık veya iddia (Airpaz'ın ihtiyati tedbir veya diğer adil çözüme yönelik talepleri hariç) bağlayıcı tahkim yoluyla çözülecektir. Tüm tahkim işlemleri toplu dava olarak değil, bireysel olarak açılacaktır. Hakem birden fazla kullanıcının iddialarını birleştiremez. Tahkim yargılaması Singapur'da gerçekleştirilecek. Hakem tarafından verilen karar, tahkim masraflarını ve diğer geçerli masrafları içerecektir. Hakem tarafından verilen karara ilişkin herhangi bir karar, yetkili herhangi bir mahkemede ileri sürülebilir. Bununla birlikte, bu Hüküm ve Koşullarda yer alan hiçbir şey Airpaz'ın, veri güvenliğinin, fikri mülkiyet haklarının veya diğer hakların fiili veya ihlal tehdidini, suiistimalini veya ihlalini önlemek için mahkemelerden ihtiyati tedbir veya diğer adil tedbir talep etmesini engellemez.

18. Genel Hükümler

Bu Hüküm ve Koşulların dili İngilizcedir. Bu Hüküm ve Koşulların başka bir dilde çevirileri olsa bile, bir tutarsızlık olması durumunda İngilizce versiyon kontrol edilecek ve geçerli olacaktır. İşbu Hüküm ve Koşullar, işbu belge kapsamında teslim edilecek diğer belgelerle birlikte, işbu belgenin konusuna ilişkin olarak sizinle aramızdaki anlaşmanın tamamını teşkil eder ve sözlü veya yazılı olsun, önceki tüm anlaşmaların yerine geçer. Bu Hüküm ve Koşullardaki herhangi bir hüküm veya bölümün uygulanamaz veya hukuka aykırı olduğuna karar verilirse, söz konusu hüküm veya bölüm bu Hüküm ve Koşullardan çıkarılacaktır. Çıkarılan veya yeniden düzenlenen herhangi bir hüküm veya bölüm, bu Hüküm ve Koşulların geri kalan hükümlerinin uygulanabilirliğini etkilemeyecektir. Airpaz, bu Hüküm ve Koşullardaki hak ve yükümlülüklerini herhangi bir sınırlama olmaksızın devredebilir. Airpaz'ın önceden yazılı izni olmadıkça, bu Hüküm ve Koşullardaki hak ve yükümlülüklerinizin tamamını veya bir kısmını devredemezsiniz. Airpaz'ın işbu Hüküm ve Koşullar kapsamında kendisine tanınan herhangi bir hakkı askıya alması, geciktirmesi veya kullanmaması, Airpaz'ın haklarından feragat ettiği anlamına gelmeyecektir. Airpaz'ın bu Hüküm ve Koşullar, Platform, rezervasyon, Biletler ve bu Hüküm ve Koşullar kapsamında öngörülen herhangi bir konu hakkında e-posta gönderebileceğini kabul ve beyan edersiniz. Doğru e-posta adresinizi vermeniz gerekmektedir. Bu nedenle, Airpaz tarafından verdiğiniz e-posta adresine gönderilen tüm e-postalar geçerli sayılacaktır.

19. Bize Ulaşın

Airpaz, dünya çapında harika yolculuklar deneyimlemenize yardımcı olmak istiyor. Herhangi bir yardıma ihtiyacınız olursa veya bu Hüküm ve Koşullar veya Platform ile ilgili sorularınız, geri bildirimleriniz ve yorumlarınız varsa, lütfen https://www.airpaz.com/en/contact adresinde bulunan geri bildirim formumuz aracılığıyla iletişim kurun.