Villkor & Betingelser

1. Godkännande av dessa villkor

Innan du bokar några reservationer och köper Biljetter på Plattformen är det viktigt att du förstår dina juridiska skyldigheter och rättigheter med avseende på Plattformen. Vi uppmuntrar dig därför att noggrant läsa igenom dessa Villkor eftersom de reglerar din användning av Plattformen, dess funktioner och innehåll. Din användning av Plattformen är villkorad av att du accepterar dessa Villkor, i sin helhet och utan begränsning. När du öppnar, besöker eller använder Plattformen samtycker du till att vara bunden och styrd av dessa Villkor, i sin helhet, som om du manuellt undertecknat dem. Dessa villkor kommer att vara bindande och tillämpliga på dig. All användning av Plattformen, även åtkomst eller surfning, kommer att tolkas som ditt godkännande av dessa Villkor i sin helhet. Om du inte samtycker till någon del av dessa villkor är din enda möjlighet att inte komma åt eller använda plattformen.

2. Uppdateringar av dessa villkor

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera dessa villkor när som helst och efter eget gottfinnande. Den senaste versionen av dessa villkor kommer att publiceras på plattformen och kommer att ange datumet för den senaste uppdateringen. Även om vi kommer att vidta rimliga ansträngningar för att meddela dig om ändringar av dessa villkor, kan vi inte garantera att du kommer att informeras om ändringar av dessa villkor innan de publiceras på plattformen. Följaktligen uppmuntras du att regelbundet granska dessa villkor för att säkerställa att du följer den senaste versionen av dem. Alla uppdateringar av dessa villkor kommer att vara bindande från och med det datum som anges i rubriken till dessa villkor. All användning av plattformen efter publiceringen av de uppdaterade villkoren kommer att utgöra ditt samtycke till att vara bunden av sådana uppdaterade villkor.

3. Om våra tjänster

 i. Definitioner  I dessa allmänna villkor kommer följande termer med versaler att ha de betydelser som anges nedan, med avseende på flyg och resor:   a. "Bagage" betyder det personliga bagage du tar med dig på din flygresa, inklusive både ditt incheckade och oincheckade bagage.   b. "Resväg" eller "Resväg" avser det dokument som utfärdats av Airpaz till passageraren, som innehåller Airpaz-kod, passagerarnas/passagerarnas namn, flyginformation (inklusive men inte begränsat till bokningskod, flygrutt , och flygplan), villkoren i kontraktet och tillämpliga meddelanden.   c. "Passagerare", "du", "din" och andra liknande uttryck betyder varje person som köper en biljett i syfte att boka en flygresa .   d. "Villkor och villkor" hänvisar till dessa villkor, som gäller mellan Airpaz och alla som använder Airpaz tjänster och/eller plattform. Beroende på sammanhanget kan villkoren också hänvisa till villkoren för en relevant tredje parts tjänsteleverantör, såsom ett flygbolag och/eller fastighet/boende.   e. "Biljett" avser den resplan som utfärdats av oss eller på våra vägnar, inklusive avtalsvillkoren, relevanta bokningsdetaljer och lämpliga meddelanden. Biljetten kommer också att hänvisa till alla bokningar för en fastighet/boende som görs på Plattformen.  I dessa allmänna villkor kommer följande termer med versaler att ha de betydelser som anges nedan, med avseende på hotell, fastigheter och/eller boende och gäster:   a. "Gäst", "du", "din" och andra liknande uttryck betyder varje person som använder Airpaz tjänster för att reservera och boka en viss egendom /Boende.   b. "Fastighetsfaciliteter och -tjänster" avser de faciliteter och tjänster som tillhandahålls av Fastigheten/boendet, med förbehåll för bokningen och bokningen.   c. "Fastighetstyp" betyder den typ av fastighet/boende som kan väljas för boknings- och bokningsändamål.   d. "Fastighet/boende" avser alla hotell, fastigheter och/eller boenden som är listade på Airpaz plattform och/eller är föremål för bokningen.   e. "Recension" avser betyget och utvärderingen av varje fastighet/boende som ges av gästen/gästerna som bodde på sådan fastighet/boende.   i. "Rumsinformation" avser den detaljerade informationen om särskilda rum på en fastighet/boende som kan väljas av gästen.   j. "Stjärnbetyg" betyder klassificeringssystemet för varje fastighet/boende baserat på kvaliteten på själva fastigheten/boendet, dess tjänster och faciliteter.  Plattformen kan innehålla olika egenskaper/boenden och beskrivningar, som kan inkludera egenskapstyp, fastighetsfaciliteter och tjänster som erbjuds, rumsinformation, såväl som recensioner och stjärnbetyg.  ii. Rubriker  Rubriken eller bildtexten för varje artikel i dessa villkor och villkor används endast för bekvämlighet och ska inte litas på för tolkningsändamål.

4. Vår roll och begränsning

Vi agerar som officiell agent på uppdrag av flygbolag, flyg och fastigheter/boenden. Även om vi fungerar som deras officiella agent, notera och förstå att vi inte driver dessa tjänster själva. Vår roll är begränsad till den som mellanhand mellan dig och tredjepartstjänsteleverantörerna (som inkluderar flygbolag och fastigheter/boenden). Vi har ingen kontroll över kvaliteten och utförandet av de tjänster som tillhandahålls av flygbolagen, flyg och fastigheter/boenden. Du bekräftar och godkänner att vi endast är ansvariga för vår bokningstjänst, i den utsträckning som anges i dessa villkor. Som sådan agerar vi å dina vägnar för bokningsändamål genom att skapa en virtuell e-postadress och tillhandahålla dina betalningsuppgifter till tredje parts tjänsteleverantörer. Med tanke på att vi inte tillhandahåller flygtransporttjänster eller uthyrning av fastighet/boende, kommer vi inte att hållas ansvariga om ditt bagage försvinner, skadas, stjäls eller på annat sätt inte är tillgängligt för dig.

5. Tillhandahållande av våra tjänster

Du förstår att när du bokar och bokar ett flyg via plattformen kommer du att omfattas av och styras av dessa villkor. Dessa villkor kommer att specificera vårt begränsade ansvar med avseende på det flyg som reserverats och bokats, inklusive med avseende på ditt bagage och flygtransport. Du förstår vidare att när du bokar och bokar en egendom/boende via plattformen kommer du att omfattas av och styras av dessa villkor. Dessa villkor kommer att specificera vårt begränsade ansvar med avseende på egendomen/boendet som är reserverat och bokat, inklusive med avseende på egenskapstypen.

6. E-biljetter / resplan / bokningskod

 i. Kontraktsbevis  När du köper en biljett på Plattformen förstår du att dessa villkor kommer att styra tillhandahållandet av biljetten, din användning av den och vårt begränsade ansvar. Villkoren i biljetten, såsom prissättning, meddelanden och relevant bokningsinformation tillsammans med dessa villkor, kommer att vara bindande för dig. Biljetten som köps och tillhandahålls dig som en e-biljett, resplan eller bokningskod kommer att utgöra ditt köpbevis.  ii. Överförbarhet  Du får inte överföra en biljett som du köpt, förutom i enlighet med dessa villkor.  iii. Giltighet  Resplanen som tillhandahålls tillsammans med bokningskoden kommer endast att vara giltig för: (i) den passagerare eller gäst som nämns i bokningen och (ii) flygningen eller egendomen/boendet som anges där.  iv. Identitet  Airpaz tillhandahåller bokningskoden och flyg- och/eller fastighets-/boendeinformation endast till passageraren eller gästen som nämns i resplanen. För identifieringsändamål kommer passagerarens eller gästens identifieringsdokumentation (ID), såsom pass och annan relevant information, att krävas under incheckningsprocessen.

7. Priser

 i. Allmänt   A. Flyg   Tariffer för biljetter tillämpas endast för flygtjänsten. Flygtjänsten avser den totala avgiften från och med flygets avgång fram till dess ankomst. Om inte annat anges av Airpaz, exkluderar priserna marktransporttjänster.   Airpaz kommer inte att ansvara för att se till att du uppfyller eventuella anslutningsflyg och kommer inte att hållas ansvarigt för att du inte lyckas uppfylla dina anslutningsflyg och missar eventuella anslutningsflyg.   Om du köpte en resa som involverar mer än ett (1) deltagande flygbolag förstår du att du kommer att omfattas av villkoren för respektive flygbolag som tillhandahåller den eller de köpta flygningarna.   B. Fastighet/boende   Priserna som visas på plattformen för uthyrning av fastighet/boende är endast för rumsreservationer. Priset inkluderar inte skatter och avgifter för vissa fastighetsfaciliteter och tjänster.   Airpaz kommer inte att hållas ansvarigt i händelse av ditt missnöje med fastigheten/boendet, fastighetens faciliteter och tjänster, och åtgärder eller underlåtenhet att relatera till eller av fastigheten/boendet inklusive men inte begränsat till eventuella felaktiga beskrivningar på Plattform och eventuella recensioner och stjärnbetyg som befunnits vara vilseledande. Som mellanhand har vi ingen kontroll över huruvida informationen som tillhandahålls av fastigheten/boendet är sann och korrekt.  ii. Spädbarn   A. Flyg   Airpaz kan tillhandahålla biljetter till spädbarn om du vill resa med ditt spädbarn. Avgiften för spädbarnets flygning beror på det tillämpliga flygbolagets policypris. Antalet spädbarn kan vara begränsat per flygning på grund av säkerhetsföreskrifter. Som sådan förstår du att det kan finnas en möjlighet att flygbolaget kanske inte kan tillgodose din begäran om att resa med ett spädbarn.   B. Fastighet/boende   På begäran kan Airpaz förbereda en lista över rekommenderade fastigheter/boenden för att resa med din familj. Som sådan, som en del av deras tjänster, kan vissa fastigheter/boenden erbjuda en barnklubb eller dagis.  iii. Statliga skatter, avgifter och försäkringstillägg   A. Flyg   Alla statliga skatter, avgifter eller försäkringstillägg som åläggs statligt ägda flygbolag, relevant myndighet eller flygplatsoperatören med avseende på användningen av någon av våra tjänster eller faciliteter kommer att debiteras dig utöver våra priser.   Alla administrationsavgifter och avgifter kommer att bäras av dig, om inte annat anges av oss. Som sådan kan statliga skatter, avgifter och försäkringstillägg som åläggs flygbolagen ändras från tid till annan och kan påföras även efter det datum då din bokning har bekräftats.   Du samtycker till att bära sådana statliga skatter, avgifter eller försäkringstillägg när de förfaller, vilket kommer att ske före din avresa.   B. Fastighetstillägg   Du förstår att vissa fastighetsfaciliteter och tjänster, bekvämligheter, tilläggsavgifter och tilläggsavgifter som härrör från användning av fastighetens/boendets betaltjänster (såsom spa, massage, internetanvändning, parkering, etc.) kan vara föremål för ytterligare avgifter som tas ut av fastigheten/boendet. Sådana avgifter kommer att räknas som tilläggspriser. Beroende på arten av de extra avgifterna kan de komma att debiteras dig före, under eller efter din vistelse. Sådana avgifter kan variera och kan ändras från tid till annan.  iv. Valuta  Priser och avgifter betalas i den valuta som anges i våra publicerade priser, om inte annat specifikt anges av det tillämpliga flygbolaget och/eller fastigheten/boendet.  Airpaz kan ange biljettpriser i många valutor, men Airpaz stöder bara ett visst antal bokningsvalutor. Den tillämpliga valutan kommer att anges under din bokningsprocess, mer specifikt i avsnittet om betalningssätt. Om du betalar i en valuta som skiljer sig från valutan för den betalningsmetod du valde, kan din kredit- eller bankkortsutgivare eller tredje parts betalningsbehandlare tillämpa en valutaomräkningskurs eller avgifter på din betalning. Vänligen kontakta din betalningsleverantör för information om kurser och omvandlingsavgifter som kan tillkomma, eftersom dessa inte kontrolleras av eller är kända av Airpaz.  v. Noggrannhet av priser, tidtabeller, egenskaper och annan information  Alla biljettpriser, flygtidtabeller, lista över fastigheter/boenden, publicerade rutter, förbokade produkter och tjänster är korrekta vid tidpunkten för publicering, dock är priserna, flygtidtabellerna, listan över fastigheter/boenden, publicerade rutter, förbokade produkter och tjänster kan ändras när som helst, utan föregående meddelande. Vi kommer inte att hållas ansvariga för några skador, förluster, negativa effekter eller böter som uppstår till följd av ändringar av biljettpriser, flygtidtabeller, lista över fastigheter/boenden, publicerade rutter och förbokade produkter och tjänster.  vi. Prisförändringar  Priserna som anges på plattformen kan komma att ändras. Som sådan kan biljettpriserna och priserna ändras när som helst, utan föregående meddelande. Vi förbehåller oss rätten att ändra eller uppdatera priserna som anges på Plattformen när som helst efter eget gottfinnande. Du kommer då att ansvara för att betala mellanskillnaden innan du köper biljetten. Du samtycker vidare till att avstå från alla anspråk som du har, kan ha eller har mot oss som härrör från eller är direkt relaterade till prisändringen/-erna. Vi kommer inte att hållas ansvariga för några skador, förluster, negativa effekter eller böter som uppstår till följd av prisändringar och höjningar. Observera att prisändringen inte kommer att gälla tidigare fakturor och tidigare köpta biljetter.  vii. Statliga skatter, avgifter och avgifter  Priset för ditt flyg eller din egendom/boende kan inkludera skatter, avgifter och avgifter som tas ut av statliga myndigheter. De kan representera en betydande del av kostnaden för flygresor eller egendom/logi och är antingen inkluderade i biljettpriset eller visas separat på din biljett. Du kan också bli skyldig att betala skatter eller avgifter eller andra avgifter som inte anges. Det är till exempel inte alltid möjligt att inkludera alla avgångsskatter på din(a) flygbiljett(er). I vissa fall måste flygets avgångsskatt betalas av dig lokalt till regeringen i det land du avgår från och kan därför inte återbetalas av flygbolagen.

8. Kreditkort och bedräglig misstanke

Vi accepterar betalningar med kreditkort och andra betalningsmetoder som anges på Plattformen. Om du väljer att betala med kreditkort bekräftar du för oss att du är den lagliga ägaren av den kreditkortsinformation som tillhandahålls, eller att du har säkrat alla nödvändiga behörigheter för att använda kreditkortet. Om du upptäcker bedrägerimisstankar eller obehörig användning av ditt kreditkort måste du meddela oss omedelbart. Om möjligt kommer vi att avbryta alla pågående transaktioner när vi har mottagit ditt meddelande. Vi ansvarar inte för obehörig användning av ditt kreditkort eller betalningsinformation på Plattformen. Du måste kontakta din bank eller betalningsleverantör för att få hjälp och du får inte kräva någon ersättning för förluster eller skador på grund av obehörig, olaglig eller på annat sätt bedräglig användning av ditt kreditkort av en tredje part.

9. Flyg- eller fastigheternas bokning

 i. Bokningsbekräftelse, flygändringar, ombokning av fastigheter    A. Full betalning krävs för att behandla din bokning. När din betalning har mottagits och godkänts kommer Airpaz att fortsätta att utfärda din bokning eller reservation. Bokningen är inte återbetalningsbar.   B. Om inget annat anges är det inte möjligt för dig att avboka din bokning efter att du har gjort betalningen. Om biljettpriset inte har betalats i sin helhet eller om ditt kreditkort eller betalningsinformation är oanvändbar, förbehåller sig Airpaz rätten att avboka din bokning.   C. Betalningsbevis och meddelande om bokningsstatus kommer att skickas till dig via e-post. När du fyller i bokningsinformationen kommer du att bli ombedd att ange din nuvarande e-postadress för bekräftelseändamål. Bokningsbekräftelser kan också erhållas online, laddas ner och skickas på nytt på Plattformen genom att använda funktionen för att hantera bokningar på fliken "ORDERS".   D. När ett bokningsnummer har utfärdats till dig är du förbjuden att ersätta den eller de passagerare och/eller gäst(er) som namnges med ett annat namn eller en annan person.   E. Eventuella förfrågningar om att ändra, omboka eller ändra den bokade flygningen eller fastigheten/boendet ska skickas till oss skriftligen på plattformen under fliken "BESTÄLLNINGAR". Eventuella begärda ändringar kommer att hanteras av tredjepartsleverantören, dvs. det relevanta flygbolaget och/eller egendomen/boendet, och kommer att omfattas av tredjepartsleverantörens villkor och bestämmelser. Alla förfrågningar om ändringar, omplanering eller tillägg kan accepteras eller avslås, enligt tredjepartsleverantörens gottfinnande, och kan bli föremål för ytterligare avgifter, som inte återbetalas.   F. För att förhindra dubbelbokningar (2 eller fler bokningar med samma uppgifter), vänligen kontrollera dina bokningsuppgifter och status innan du gör någon betalning. Alla återbetalningspolicys för dubbelbokningar omfattas av villkoren för tredje parts tjänsteleverantör (dvs. flygbolaget och/eller fastigheten/boendet).  ii. Avbokning och återbetalning av flyg- eller fastighetsbokning    A. Vid köp av bokningar och reservationer som görs via Airpaz anses du ha accepterat och samtyckt till tredjepartsleverantörens (dvs. flygbolaget och/eller fastigheten/boendet) villkor, särskilt vad gäller avbokningar och återbetalningar. Du förstår att om inget annat anges är alla bokningar slutgiltiga och kan inte avbokas eller återbetalas. Vidare rekommenderar vi att du läser flygbolagets och/eller fastighetens/boendets allmänna villkor noggrant för att undvika överträdelser. Airpaz är inte ansvarigt i händelse av att du bryter mot eller bryter mot flygbolagets och/eller fastighetens/boendets allmänna villkor.   B. För begäran om avbokning och återbetalning av flyg eller egendom/boende, vänligen skicka in din begäran via plattformen under fliken "ORDERS". Alla avbokningar och återbetalningar är föremål för de villkor som fastställts av det relevanta flygbolaget och/eller fastigheten/boendet. Du förstår att alla sådana förfrågningar kan leda till ytterligare avgifter och straffavgifter som debiteras av flygbolaget, fastigheten/boendet, leverantören eller till och med Airpaz.   C. Alla ändringar eller inställda flyg från ett av dina flyg (antingen avgångs- eller returflyg) omfattas av den återbetalningspolicy som fastställts av det tillämpliga flygbolaget. Om bokningarna för avgångs- och returflyget görs med olika flygbolag kommer begäran om återbetalning att behandlas som separata bokningar och omfattas av varje tillämpligt flygbolags villkor.   D. Avbokning av flyg eller begäran om återbetalning - Alla ofrivilliga och frivilliga avbokningar och/eller begäran om återbetalning omfattas av flygbolagets allmänna villkor. Ytterligare kostnader och avgifter från flygbolagen eller fastigheterna (om sådana finns) kan tillkomma. Du förstår och samtycker till att återbetalningsbeloppet kommer att minskas antingen med behandlingsavgiften eller 3% av den totala resekostnaden, beroende på vilket belopp som är högre.   E. Begäran om avbokning av bokning av fastighet/logi - Om statusen för bokningen av fastigheten/logiet är återbetalningsbar, vänligen skicka din begäran om återbetalning till vår kundsupport via plattformen. Om fastighetens/boendets bokningsstatus anges som ej återbetalningsbar kan ingen återbetalning göras för vare sig bokningen eller avgiften. Återbetalningsbeloppet kommer att minskas antingen med behandlingsavgiften eller 3% av den totala resekostnaden, beroende på vilket belopp som är högre.   F. Airpaz kommer att skicka alla berättigade avbokningsförfrågningar till det relevanta flygbolaget, fastigheten/boendet eller leverantören för din räkning. Återbetalningsbeloppet och handläggningstiden omfattas av villkoren för det relevanta flygbolaget, fastigheten/boendet eller leverantören, och beslutet om huruvida en återbetalning ska göras eller inte, inklusive beloppet för en sådan återbetalning (om den godkänns), fattas efter eget gottfinnande. Airpaz ansvarar inte för något beslut som fattas av det relevanta flygbolaget, fastigheten/boendet eller leverantören, inklusive vägran att tillhandahålla en återbetalning.  iii. Vouchers  Airpaz kommer att förse dig med en "VOUCHER" i händelse av en lyckad återbetalning. Kuponger kan inte lösas in mot monetära medel och får endast användas i enlighet med villkoren för kupongen.  Policy för återbetalning av värdecheckar  -Alla värdecheckar är giltiga i ett (1) år och får endast användas en gång (engångsbruk) utan något återstående saldo efter användningen.  -Airpaz kommer inte att erbjuda ersättning för kuponger som har löpt ut, annullerats eller använts felaktigt, oavsett om det beror på bedrägeri eller tekniska problem.  -Vouchern måste användas med samma valuta som din ursprungliga bokning. Du har inte rätt till det återstående saldot i din kupong av någon anledning. Eventuell oanvänd del av kupongen återbetalas inte och kan inte lösas in mot kontanter.  iv. Avbokningar av Airpaz  Airpaz har rätt att avboka din bokning av skäl som Airpaz anser vara lämpliga, efter eget gottfinnande, vilket kan inkludera:  -Överträdelser av eller brott mot dessa villkor, inklusive men inte begränsat till:   a) Överträdelser som du har begått tidigare;   b) Misstänkt eller bekräftad bedrägeri- och stöldaktivitet (misstänkta detaljer i bokningen inklusive felaktig information),   c) Misstankar om att bokningarna kommer att användas för olagliga eller otillåtna ändamål eller för att utföra en kriminell aktivitet,   d) förbud enligt lag,   e) tjänster som inte längre är tillgängliga av flygbolaget, fastigheten/boendet eller leverantören,   f) ofullständiga eller nekade betalningar,   g) ditt uppträdande som är kränkande, förolämpande eller olämpligt,   h) din underlåtenhet att tillhandahålla sann och korrekt information som en del av ditt medlemskonto eller när du reserverar bokningen,   i) du är känd som eller en del av en förbjuden lista av regeringar och internationella organisationer.  Icke-förnuftig prissättning på plattformen   a) Om bokningen avvisas eller annulleras av Airpaz och betalning har gjorts, kommer Airpaz att ge dig en kupong eller full återbetalning som betalas tillbaka till din ursprungliga betalningsmetod.   b) Airpaz kan avboka eller avvisa bokningar på grund av ett orimligt pris som visas på Plattformen, varvid prissättningen är så orimlig att ingen tredjepartsleverantör rimligen kan acceptera att fortsätta till ett sådant pris.

10. Återbetalningsgaranti och reseförsäkring

När du köper en biljett kan du ha möjlighet att köpa vår återbetalningsgaranti och reseförsäkring. Detta utgör en tilläggstjänst som vi erbjuder, och den är föremål för en extra avgift. För vissa ej återbetalningsbara bokningar kan du vara berättigad till vår återbetalningsgaranti och reseförsäkring om du köpte den här tilläggstjänsten. Observera att denna tilläggstjänst kommer att tillhandahållas av en tredje parts tjänsteleverantör. Återbetalningsgarantin och reseförsäkringen ger dig full återbetalning av köpta biljett(er) om följande villkor är uppfyllda:  (i) du avbokar bokningen,  (ii) din avbokning följer dessa villkor,  (iii) du har köpt återbetalningsgarantin och reseförsäkringen och betalat avgiften för denna tilläggstjänst,  (iv) du uppfyllde den tredje parts tjänsteleverantörens villkor och din uppsägning faller under en av de godkända orsakerna som anges av den tredje partens tjänsteleverantör. När du köper återbetalningsgarantin och reseförsäkringen och lämnar in ett krav enligt denna återbetalningsgaranti och reseförsäkring, samtycker du härmed till att vi kan skicka ditt namn och bokningsinformation till den relevanta tredjepartstjänsteleverantören. Om du lämnar in ett krav enligt återbetalningsgarantin och reseförsäkringen till både Airpaz och den tredje partens tjänsteleverantör, förbehåller sig Airpaz rätten att avbryta och avvisa anspråket som skickats till Airpaz. Alternativt, i sådana fall, om Airpaz inte avbryter och avvisar ditt krav, kan Airpaz istället välja att kräva återbetalning av eventuella belopp som betalats till dig i enlighet med ditt krav, för att undvika dubbel kompensation. Du förstår att beslutet att utfärda en återbetalning enligt återbetalningsgarantin och reseförsäkringen kommer att fattas av den tredje partens tjänsteleverantör. Beslutet som tas av den tredje partens tjänsteleverantör är slutgiltigt och bindande och involverar inte oss. Eventuella återbetalningar som utfärdas i enlighet med återbetalningsgarantin och reseförsäkringen kommer att tillhandahållas av den relevanta tredjepartstjänsteleverantören. Du förstår att vi enbart agerar som mellanhand med avseende på återbetalningsgarantin och reseförsäkringen, och du samtycker till att befria oss från allt ansvar i samband därmed. I händelse av att ditt återbetalningsbara bokningsanspråk accepteras och du beviljas full återbetalning av inbetalda medel, godkänner du härmed Airpaz att avboka din biljett med förbehåll för det godkända anspråket. Du tillåter vidare Airpaz att begära och behålla eventuell partiell återbetalning av icke-återbetalningsbara medel, som vanligtvis består av skatter och val av plats. Airpaz kommer att avboka din oanvända biljett för att undvika flygbolagsavgifter, som kan debiteras om den inte avbokas i tid.

11. Airpaz medlemskonto och personuppgifter

Du bekräftar och samtycker härmed till att dina personuppgifter som har lämnats till Airpaz (i syfte att säkra bokning och köp av biljetter) kan användas för att ge dig bokningsbekräftelse, tillhandahålla och utveckla tilläggstjänster och faciliteter, underlätta immigrations- och inreseförfaranden, bokföring, fakturering och revision, kontroll av kredit- eller andra betalkort, säkerhet, administrativa och juridiska ändamål, utfärdande av kreditkort, systemtestning, underhåll och utveckling, statistisk analys för att hjälpa Airpaz i framtida kontakter med dig. Du samtycker vidare till att vi kan behålla och använda dina personuppgifter och överföra dem till våra egna kontor, auktoriserade ombud, tredje parts affärspartners, flygbolag som ägs av myndigheter och andra transportörer eller tjänsteleverantörer i syfte att tillhandahålla tjänsterna och uppfylla dina önskemål. Airpaz förbehåller sig rätten att radera eller ta bort alla medlemskonton på plattformen, tillfälligt eller permanent. När ditt medlemskonto har raderats eller tagits bort får du inte använda Plattformen. Det är förbjudet för dig att göra inköp på Plattformen med hjälp av ett fiktivt namn eller annat medlemskonto.

12. Resedokumentation

På avresedagen måste du ta med din bokningsbekräftelse, e-biljetter och annan resedokumentation (inklusive ditt identitetskort, pass och relevant visum). Dessa dokument kommer att krävas vid incheckningsdisken. Airpaz kommer inte att hållas ansvarigt om du inte får den bokade produkten eller tjänsten på grund av att du inte uppvisar nödvändig resedokumentation. Du ansvarar för att skaffa och ha hela resedokumentationen tillgänglig för presentationsändamål som krävs av de relevanta myndigheterna, och all in- och utresa, hälsa, de dokument som krävs enligt lag, förordningar, ordning, krav eller krav från de länder som flygs från , in eller över. Airpaz kan be dig att verifiera din identitet, eller tillhandahålla bevis på din identitet för att bearbeta begärda bokningsändringar, såsom omläggning eller korrigering av resenärers data. Du är skyldig att förse oss med den identifieringsinformation som efterfrågas eftersom den är en del av bokningsändringsproceduren.

13. Immateriella rättigheter

Varumärken, logotyper, handelsnamn, märken och immateriella rättigheter relaterade till Airpaz är Airpaz egendom. Airpaz varumärken och logotyper får inte reproduceras eller delas utan Airpaz uttryckliga skriftliga medgivande. All immateriell egendom som är direkt relaterad till Plattformen och Airpaz förblir Airpaz enda egendom. Airpaz är den exklusiva ägaren av sådan immateriell egendom över hela världen, utan begränsningar av tid eller utrymme. Allt innehåll som har licensierats till Airpaz, såsom flygbolagslogotyper och hotelllogotyper och tredje parts immateriella rättigheter, förblir dess respektive ägares egendom. Observera att överföring, delning, distribution och reproduktion av hela eller delar av innehållet på plattformen är uttryckligen förbjudet, förutom vad som anges i dessa villkor. Du har tillåtelse att skriva ut och kopiera delar av plattformen enbart för personligt, icke-kommersiellt bruk och referensändamål. Vi tillåter inte reproduktion, modifiering eller överföring av immateriella rättigheter på plattformen för affärsmässiga eller kommersiella vinnings skull, förutom med vårt förhandsspecifika skriftliga medgivande.

14. Användningsbegränsningar

När du får åtkomst till och använder Plattformen, samtycker du till att följa följande skyldigheter:  • Din användning av Plattformen, ditt köp av biljetter och användning därav ska följa alla tillämpliga lagar och regler.  • Du samtycker till att inte använda Plattformen för obehörig eller olaglig verksamhet.  • Du får inte skada, störa eller förstöra Plattformen eller dess servrar.  • Du får inte skicka eller överföra skadliga filer, virus eller skadliga komponenter.  • Du får inte använda automatiska medel, inklusive spindlar, robotar, webbcrawlers, datagrävarverktyg eller liknande för att ladda ner eller skrapa data från Plattformen.  • Du får inte ägna dig åt olaglig eller kriminell verksamhet, eller uppmuntra andra användare att använda Plattformen för sådana olagliga ändamål.  • Du får inte dekompilera eller hacka någon del av Plattformen eller försöka dekompilera eller hacka Plattformen eller någon del därav.  • Du får inte sälja, hyra, tilldela eller överföra ditt medlemskonto på Plattformen.  • Du får inte bedriva verksamhet som strider mot dessa Villkor och bestämmelser. Du kan hållas ansvarig för att inte följa dessa Villkor och bestämmelser samt våra standarder. Vidare samtycker du till att vi kan, utan ansvar, återkalla din rätt att använda Plattformen om du brutit mot eller försökt bryta mot någon av dessa Villkor och bestämmelser.

15. Ansvarsfriskrivning

Genom att använda Plattformen och våra tjänster bekräftar och godkänner du härmed att:  i. Airpaz garanterar inte att de tjänster som tillhandahålls är fria från fel, virus eller fel. Om det finns något fel eller misslyckande kan det repareras av oss så snart som möjligt. Airpaz garanterar dock inte att eventuella fel eller brister kommer att åtgärdas i tid, eller ens överhuvudtaget.  ii. Airpaz är inte ansvarigt om det finns felaktigheter eller fel i de annonser som tillhandahålls på plattformen.  iii. Airpaz ansvarar inte för om du drabbas av förluster eller skador på grund av ofullständig, felaktig eller bristfällig dokumentation som du har tillhandahållit.  iv. Airpaz kan inte hållas ansvarigt om du anser att de tillhandahållna stjärnklassificeringarna är felaktiga och vilseledande.  v. Airpaz agerar som officiell agent på uppdrag av operatörerna. Vi tillhandahåller inte transporttjänsterna, så vi är endast ansvariga för själva vår bokningstjänst.

16. Begränsningar av ansvar

Plattformen och listorna som tillhandahålls på den tillhandahålls "i befintligt skick" och "i mån av tillgång", utan några garantier eller garantier av något slag. AirpazAirpazAirpazAirpaz kan inte garantera att plattformen och listorna kommer att vara kontinuerligt tillgängliga, felfria och oavbrutna. Medan AirpazAirpazAirpazAirpaz kommer att försöka korrigera utfärdade eller defekter, kan AirpazAirpazAirpazAirpaz inte garantera att problem eller defekter ska korrigeras snabbt eller korrigeras alls. Det finns välkända risker förknippade med all onlineaktivitet. Följaktligen kan AirpazAirpazAirpaz inte garantera att plattformen kommer att vara fri från skadliga komponenter, såsom virus. Med hänsyn till detta samtycker du till att din användning av plattformen sker på egen risk. Tekniska problem kan uppstå när du använder plattformen. Sådana problem kan avbryta, försena eller förhindra åtkomst till plattformen. AirpazAirpazAirpazAirpaz frånsäger sig allt ansvar för: (i) alla problem som påverkar AirpazAirpazAirpazAirpaz servrar, inklusive obehörig åtkomst; (ii) avbrott i tjänsten eller andra problem som påverkar plattformens tillgänglighet; och (iii) någon skadlig komponent, såsom virus, maskar och spionprogram, som försämrar plattformen eller din enhet. I den utsträckning det är tillåtet enligt tillämplig lag kommer AirpazAirpazAirpazAirpaz inte att vara ansvarig för eventuella förluster och skador som uppstår till följd av eller i samband med plattformen, inklusive men inte begränsat till indirekta, allmänna, särskilda, bestraffande, accessoriska och oförutsedda skador. Denna ansvarsfriskrivning gäller även om AirpazAirpazAirpazAirpaz var medveten om risken för att sådana skador skulle uppstå. Oaktat vad som står i dessa villkor, om Airpaz försenas, hindras eller förhindras från att fullgöra någon skyldighet eller handling som krävs enligt dessa villkor på grund av en Force Majeure-händelse (inklusive force majeure-handlingar, strejker, lockouter, pandemier, epidemier, statliga handlingar eller förordningar eller någon naturkatastrof), Utförandet av en sådan skyldighet eller handling ska vara ursäktat så länge Force Majeure-händelsen varar. Om du har lämnat felaktig information som en del av din bokning eller någon annanstans, kommer vi inte att hållas ansvariga om du inte får biljetten, eller för problem som orsakas av eller i samband med din bokning. Följaktligen, om du har gett oss felaktig information om din e-postadress, kommer vi inte att vara ansvariga för att skicka lämplig information till den felaktiga e-postadressen som angetts. Du är ansvarig för att se till att den information som tillhandahålls på plattformen och som en del av din bokning (inklusive kontaktuppgifter och passagerarinformation) är korrekt och sann så vitt du vet.

17. Tillämplig lag och tvistlösning

Dessa regler och villkor kommer att regleras av lagarna i Singapore (med undantag för eventuella lagvalsregler eller principer, som kan hänvisa sådan tolkning till lagarna i en annan jurisdiktion). Eventuella tvister eller anspråk som uppstår till följd av dessa villkor (exklusive eventuella anspråk som AirpazAirpazAirpazAirpaz har för förbudsföreläggande eller annan skälig lättnad) kommer att lösas genom bindande skiljedom. Alla skiljeförfaranden ska inledas i din individuella kapacitet och inte som en grupptalan. Skiljedomaren får inte konsolidera mer än en användares anspråk. Skiljeförfarandet kommer att äga rum i Singapore. Skiljedomen som avkunnas av skiljemannen kommer att inkludera kostnader för skiljeförfarande och andra tillämpliga kostnader. Alla domar om skiljedomen som avkunnas av skiljemannen kan föras in i vilken domstol som helst med behörig jurisdiktion. Icke desto mindre kommer ingenting i dessa villkor att hindra Airpaz från att söka förbudsföreläggande eller annan skälig lättnad från domstolarna som är nödvändig för att förhindra den faktiska eller hotande överträdelsen, förskingringen eller överträdelsen av datasäkerhet, immateriella rättigheter eller andra rättigheter.

18. Allmänna bestämmelser

Språket i dessa villkor är på engelska. Även om det finns översättningar på ett annat språk till dessa villkor, kommer den engelska versionen att styra och ha företräde i händelse av avvikelser. Dessa villkor, tillsammans med andra dokument som ska levereras nedan, utgör hela avtalet mellan dig och oss som hänför sig till ämnet häri och ersätter alla tidigare avtal, vare sig de är muntliga eller skriftliga. Om någon bestämmelse eller avsnitt i dessa villkor anses vara omöjliga eller olagliga, kommer en sådan bestämmelse eller avsnitt att avskiljas från dessa villkor. Eventuella avskurna eller omarbetade bestämmelser eller avsnitt kommer inte att påverka verkställigheten av de återstående bestämmelserna i dessa villkor. Airpaz kan överlåta sina rättigheter och skyldigheter i dessa villkor utan begränsning. Du får inte överlåta hela eller delar av dina rättigheter och skyldigheter i dessa villkor, förutom med föregående skriftligt medgivande från Airpaz. Om Airpaz avbryter, försenar eller inte utövar några rättigheter som beviljats till det enligt dessa villkor, kommer detta inte att fungera som ett avstående från Airpaz rättigheter. Du bekräftar och samtycker till att Airpaz kan skicka e-postmeddelanden till dem angående dessa villkor, plattformen, bokning, biljetter och alla frågor som avses under dessa villkor. Du måste ange din korrekta e-postadress. Som sådan kommer alla e-postmeddelanden som skickas av Airpaz till den e-postadress du angett att anses vara effektiva.

19. Kontakta oss

Airpaz vill hjälpa dig att uppleva fantastiska resor runt om i världen. Om du behöver hjälp, eller om du har frågor, feedback och kommentarer angående dessa villkor eller plattformen, vänligen kommunicera via vårt feedbackformulär som finns på https://www.airpaz.com/en/contact.