Ciao, come possiamo aiutarti?

Ogni biglietto ha le sue condizioni, specialmente quando si tratta di cambiare la data del volo. Puoi trovare le condizioni specifiche cercandole. Se la parola Ripianificazione è inclusa nei dettagli del volo significa che puoi modificare il tuo volo. Tuttavia, potrebbero esserci comunque dei biglietti che non includono cambi.

Per cambiare la data del volo o ripianificarlo, segui i seguenti passaggi:

Visita il nostro sito e vai alla sezione Ordinil.

1. Inserisci il tuo codice Airpaz e l’email associata alla tua prenotazione.

2. Clicca su Cerca

3. Seleziona l’opzione Cambia Volo dal menu e continua con i passaggi successivi.

Se sei un membro:

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5. Seleziona l’opzione Cambia Volo dal menu e procedi con i passaggi seguenti.

Per aggiungere il bagaglio alla tua prenotazione, segui questi passaggi:

1. Visita il nostro sito web e vai alla sezione Ordini.

2. Inserisci il tuo codice Airpaz e l'indirizzo email associato alla tua prenotazione.

3. Fai clic su Cerca.

4. Seleziona l'opzione Aggiungi Bagaglio dal menu e procedi con i seguenti passaggi.

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5. Seleziona l'opzione Aggiungi Bagaglio dal menu e procedi con i seguenti passaggi.

Per correggere i dati del viaggiatore, segui questi passaggi:

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2. Inserisci il tuo codice Airpaz e l'indirizzo email associato alla tua prenotazione.

3. Fai clic su Cerca.

4. Seleziona l'opzione Cambia dati del viaggiatore dal menu e procedi con i seguenti passaggi.

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3. Inserisci il tuo codice Airpaz.

4. Fai clic su Cerca.

5. Seleziona l'opzione Cambia dati del viaggiatore dal menu e procedi con i seguenti passaggi.

Nota:
La modifica di un biglietto aereo comporta generalmente costi aggiuntivi, anche per correzioni minori come la correzione di un piccolo errore di ortografia nel tuo nome.

Ogni biglietto ha le proprie condizioni di cancellazione, che possono essere trovate nell'email di conferma della prenotazione del volo.
Per favore, tieni presente:
Ci sono casi in cui il tuo biglietto non può essere cancellato e in tali situazioni non verrà effettuato alcun rimborso.

Se sei certo di voler cancellare il tuo biglietto, segui questi passaggi per inviare una richiesta di cancellazione:

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2. Inserisci il tuo codice Airpaz e l'indirizzo email associato alla tua prenotazione.

3. Fai clic su Cerca.

4. Seleziona l'opzione Cancellazione dal menu e compila il modulo.

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4. Fai clic su Cerca.

Riceverai tempestivamente il tuo biglietto elettronico via email una volta completata con successo la prenotazione con la compagnia aerea. Questo biglietto elettronico funge da conferma e prova d'acquisto elettronica per il tuo volo. Comprende dettagli essenziali come l'itinerario di volo, le informazioni sul passeggero, il numero del biglietto e i dettagli del costo.

Pur facendo del nostro meglio per garantire una consegna senza intoppi via email, è importante notare che a volte l'email di conferma, insieme al tuo biglietto e alla ricevuta, potrebbe erroneamente finire nella cartella dello spam della tua email. Ti consigliamo di controllare la cartella spam. È possibile che l'email sia stata filtrata e archiviata lì. Dando un'occhiata veloce nella cartella spam, puoi assicurarti di non perdere alcuna comunicazione importante riguardante il tuo volo.

Nel caso in cui non riesci ancora a trovare l'email di conferma o se hai qualche preoccupazione, non esitare a contattare il nostro servizio clienti. Siamo disponibili 24/7 per assisterti e possiamo inviare nuovamente l'email di conferma se necessario. Garantire che tu abbia accesso al tuo biglietto e alla ricevuta è fondamentale per un'esperienza di viaggio senza intoppi, quindi non esitare a contattarci per qualsiasi assistenza riguardo alla tua prenotazione.