Hallo, wie können wir Ihnen helfen?

Jedes Ticket hat seine eigenen spezifischen Bedingungen, insbesondere wenn es um die Änderung des Flugdatums geht. Sie können die genauen Bedingungen für Ihren Flug finden, indem Sie danach suchen. Wenn in den Flugdetails der Begriff "Neu terminieren" erwähnt wird, bedeutet dies, dass Sie Ihren Flug ändern können. Bitte beachten Sie jedoch, dass es Fälle geben kann, in denen Ihr Ticket nicht für Änderungen berechtigt ist.

Um das Datum Ihres Fluges zu ändern oder neu zu terminieren, befolgen Sie bitte diese Schritte:

1. Besuchen Sie unsere Website und navigieren Sie zum Bereich "Bestellungen".

2. Geben Sie Ihren Airpaz-Code und die mit Ihrer Buchung verknüpfte E-Mail-Adresse ein.

3. Klicken Sie auf "Suchen".

4. Wählen Sie die Option "Flug ändern" im Menü aus und folgen Sie den weiteren Schritten.

Wenn Sie Mitglied sind:

1. Melden Sie sich auf unserer Website mit Ihren Anmeldeinformationen an.

2. Gehen Sie zum Bereich "Bestellungen".

3. Geben Sie Ihren Airpaz-Code ein.

4. Klicken Sie auf "Suchen".

5. Wählen Sie die Option "Flug ändern" im Menü aus und folgen Sie den weiteren Schritten.

Um Gepäck zu Ihrer Buchung hinzuzufügen, befolgen Sie bitte diese Schritte:

1. Besuchen Sie unsere Website und navigieren Sie zum Bereich "Bestellungen".

2. Geben Sie Ihren Airpaz-Code und die E-Mail-Adresse ein, die mit Ihrer Buchung verknüpft ist.

3. Klicken Sie auf "Suchen".

4. Wählen Sie im Menü die Option "Gepäck hinzufügen" aus und folgen Sie den weiteren Schritten.

Wenn Sie Mitglied sind:

1. Melden Sie sich auf unserer Website mit Ihren Anmeldeinformationen an.

2. Gehen Sie zum Bereich "Bestellungen".

3. Geben Sie Ihren Airpaz-Code ein.

4. Klicken Sie auf "Suchen".

5. Wählen Sie im Menü die Option "Gepäck hinzufügen" aus und folgen Sie den weiteren Schritten.

Um Reisendendaten zu korrigieren, befolgen Sie bitte diese Schritte:

1. Besuchen Sie unsere Website und navigieren Sie zum Bereich "Bestellungen".

2. Geben Sie Ihren Airpaz-Code und die E-Mail-Adresse ein, die mit Ihrer Buchung verknüpft ist.

3. Klicken Sie auf "Suchen".

4. Wählen Sie im Menü die Option "Reisendendaten ändern" aus und folgen Sie den weiteren Schritten.

Wenn Sie Mitglied sind:

1. Melden Sie sich auf unserer Website mit Ihren Anmeldeinformationen an.

2. Gehen Sie zum Bereich "Bestellungen".

3. Geben Sie Ihren Airpaz-Code ein.

4. Klicken Sie auf "Suchen".

5. Wählen Sie im Menü die Option "Reisendendaten ändern" aus und folgen Sie den weiteren Schritten.

Bitte beachten Sie:
Die Änderung eines Flugtickets verursacht in der Regel zusätzliche Kosten, selbst für geringfügige Korrekturen wie die Behebung eines kleinen Rechtschreibfehlers in Ihrem Namen.

Jedes Ticket hat seine eigenen Stornierungsbedingungen, die Sie in Ihrer E-Mail mit der Buchungsbestätigung finden können.
Bitte beachten Sie:
Es gibt Fälle, in denen Ihr Ticket nicht storniert werden kann, und in solchen Situationen wird keine Rückerstattung angeboten.

Wenn Sie sicher sind, dass Sie Ihr Ticket stornieren möchten, befolgen Sie bitte diese Schritte, um eine Stornierungsanfrage einzureichen:

1. Besuchen Sie unsere Website und navigieren Sie zum Bereich "Bestellungen".

2. Geben Sie Ihren Airpaz-Code und die E-Mail-Adresse ein, die mit Ihrer Buchung verknüpft ist.

3. Klicken Sie auf "Suchen".

4. Wählen Sie im Menü die Option "Stornierung" aus und füllen Sie das Formular aus.

Wenn Sie Mitglied sind:

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2. Gehen Sie zum Bereich "Bestellungen".

3. Geben Sie Ihren Airpaz-Code ein.

4. Klicken Sie auf "Suchen".

Sie erhalten Ihr E-Ticket umgehend per E-Mail, sobald Ihre Reservierung bei der Fluggesellschaft erfolgreich abgeschlossen ist. Dieses E-Ticket dient als elektronische Bestätigung und Nachweis Ihres Flugkaufs. Es enthält wichtige Details wie Ihren Flugplan, Passagierinformationen, Ticketnummer und Tarifdetails.

Obwohl wir uns bemühen, eine reibungslose E-Mail-Zustellung sicherzustellen, ist es wichtig zu beachten, dass die Bestätigungs-E-Mail, zusammen mit Ihrem E-Ticket und Ihrer Quittung, manchmal versehentlich im Spam-Ordner Ihres E-Mail-Postfachs landen kann. Wir empfehlen, Ihren Spam-Ordner zu überprüfen. Es ist möglich, dass die E-Mail dort gefiltert und gespeichert wurde. Durch einen schnellen Blick in Ihren Spam-Ordner können Sie sicherstellen, dass Sie keine wichtige Kommunikation bezüglich Ihres Fluges verpassen.

Falls Sie die Bestätigungs-E-Mail immer noch nicht finden können oder wenn Sie Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unser Kundensupport-Team zu wenden. Wir sind rund um die Uhr für Sie da und können die Bestätigungs-E-Mail bei Bedarf erneut senden. Es ist wichtig sicherzustellen, dass Sie Zugriff auf Ihr E-Ticket und Ihre Quittung haben, um ein reibungsloses Reiseerlebnis zu gewährleisten. Zögern Sie also nicht, uns für Unterstützung bei Ihrer Buchung zu kontaktieren.