Здравствуйте, чем мы можем вам помочь?
Управление бронированием
Самые популярные темы
Каждый билет имеет свои собственные условия, особенно когда речь идет о изменении даты рейса. Вы можете найти точные условия для вашего рейса, выполнив поиск по нему. Если в деталях рейса упоминается термин "Перенос", это означает, что вы можете изменить свой рейс. Однако обратите внимание, что есть случаи, когда ваш билет может не подходить для изменений.
Для изменения даты вашего рейса или переноса выполните следующие шаги:
-
Посетите наш веб-сайт и перейдите в раздел "Заказы".
-
Введите ваш код Airpaz и адрес электронной почты, связанный с вашим бронированием.
-
Нажмите "Поиск".
-
Выберите опцию "Изменить рейс" в меню и выполните следующие шаги.
Если вы являетесь участником:
-
Войдите на наш веб-сайт, используя свои учетные данные.
-
Перейдите в раздел "Заказы".
-
Введите ваш код Airpaz.
-
Нажмите "Поиск".
-
Выберите опцию "Изменить рейс" в меню и выполните следующие шаги.
Чтобы добавить багаж к вашему бронированию, выполните следующие шаги:
-
Посетите наш веб-сайт и перейдите в раздел "Заказы".
-
Введите ваш код Airpaz и адрес электронной почты, связанный с вашим бронированием.
-
Нажмите "Поиск".
-
Выберите опцию "Добавить багаж" в меню и выполните следующие шаги.
Если вы являетесь участником:
Войдите на наш веб-сайт, используя свои учетные данные.
-
Перейдите в раздел "Заказы".
-
Введите ваш код Airpaz.
-
Нажмите "Поиск".
-
Выберите опцию "Добавить багаж" в меню и выполните следующие шаги.
Чтобы исправить данные о пассажире, выполните следующие шаги:
-
Посетите наш веб-сайт и перейдите в раздел Заказы.
-
Введите ваш код Airpaz и адрес электронной почты, связанный с вашим заказом.
-
Нажмите на кнопку Поиск.
-
Выберите опцию Изменить данные пассажира в меню и следуйте дальнейшим инструкциям.
Если вы являетесь участником:
-
Войдите на нашем веб-сайте, используя свои учетные данные.
-
Перейдите в раздел Заказы.
-
Введите ваш код Airpaz.
-
Нажмите на кнопку Поиск.
-
Выберите опцию Изменить данные пассажира в меню и следуйте дальнейшим инструкциям.
Пожалуйста, обратите внимание:
Изменение билета на рейс обычно сопровождается дополнительными расходами, даже за небольшие исправления, такие как исправление небольшой орфографической ошибки в вашем имени.
У каждого билета есть свои собственные условия отмены, которые можно найти в электронной почте с подтверждением бронирования рейса.
Пожалуйста, обратите внимание:
Существуют случаи, когда билет нельзя отменить, и в таких ситуациях возврат средств не предоставляется.
Если вы уверены, что хотите отменить свой билет, следуйте этим шагам для подачи запроса на отмену:
-
Посетите наш веб-сайт и перейдите в раздел Заказы.
-
Введите ваш код Airpaz и адрес электронной почты, связанный с вашим бронированием.
-
Нажмите на кнопку Поиск.
-
Выберите опцию Отмена в меню и заполните форму.
Если вы являетесь участником:
-
Войдите на нашем веб-сайте, используя свои учетные данные.
-
Перейдите в раздел Заказы.
-
Введите ваш код Airpaz.
-
Нажмите на кнопку Поиск.
Вы получите свой электронный билет по электронной почте незамедлительно после успешного завершения бронирования авиабилета. Этот электронный билет служит вам в качестве электронного подтверждения и доказательства покупки вашего рейса. Он содержит важные сведения, такие как ваше маршрутное расписание, информацию о пассажире, номер билета и детали тарифа.
Хотя мы прилагаем все усилия, чтобы обеспечить бесперебойную доставку электронной почты, важно отметить, что иногда письмо с подтверждением, а также ваш электронный билет и квитанция могут по ошибке попасть в папку "Спам" вашей электронной почты. Мы рекомендуем проверить папку "Спам". Возможно, письмо было отфильтровано и сохранено там. Просмотр папки "Спам" поможет вам убедиться, что вы не пропустите важное сообщение о вашем рейсе.
Если вы по-прежнему не можете найти письмо с подтверждением или у вас есть какие-либо вопросы, не стесняйтесь обращаться к нашей службе поддержки клиентов. Мы доступны 24/7, чтобы помочь вам и, при необходимости, повторно отправить письмо с подтверждением. Обеспечение доступа к вашему электронному билету и квитанции является важным условием для комфортного путешествия, поэтому не стесняйтесь связаться с нами для получения помощи по вашему бронированию.
Нужна дополнительная помощь?
Позвоните в поддержку, укажите код Airpaz для получения дополнительной помощи