হায়, আমরা আপনাকে কীভাবে সাহায্য করতে পারি?

সর্বাধিক বৈশিষ্ট্যযুক্ত বিষয়গুলি

আমি কি আমার ফ্লাইট পরিবর্তন করতে পারি?

প্রতিটি টিকেটের নির্দিষ্ট শর্তাবলী থাকে, সবচেয়ে বেশি যখন ফ্লাইটের তারিখ পরিবর্তন করতে হয়। আপনি আপনার ফ্লাইটের নির্দিষ্ট শর্তাবলী সন্ধান করতে পারেন খোঁজে। ফ্লাইটের বিশদ তথ্যে "পুনর্নির্ধারণ" উল্লিখিত থাকলে, তা মানে আপনি আপনার ফ্লাইট পরিবর্তন করতে পারেন। তবে, দয়া করে মন্তব্য করুন যে, আপনার টিকেট পরিবর্তনের যোগ্য না হওয়ার ক্ষেত্রও আছে সেটি।

আপনার ফ্লাইটের তারিখ পরিবর্তন করতে বা পুনর্নির্ধারণ করতে, দয়া করে নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:

আমাদের ওয়েবসাইট দেখুন এবং অর্ডার সেকশনে নেভিগেট করুন।
আপনার Airpaz কোড এবং আপনার বুকিংের সাথে যুক্ত ইমেইল ঠিকানা লিখুন।
"সার্চ" ক্লিক করুন।
মেনু থেকে "ফ্লাইট পরিবর্তন" বিকল্প নির্বাচন করুন এবং নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন।

আপনি যদি একটি সদস্য হন:

আমাদের ওয়েবসাইটে আপনার ক্রেডেন্শিয়ালস ব্যবহার করে লগইন করুন।
অর্ডার সেকশনে যান।
আপনার Airpaz কোড লিখুন।
সার্চ ক্লিক করুন।
মেনু থেকে "ফ্লাইট পরিবর্তন" বিকল্প নির্বাচন করুন এবং নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন।

আমি অতিরিক্ত ব্যাগেজ যোগ করতে চাই

আপনার বুকিংয়ে ব্যাগেজ যোগ করতে, দয়া করে নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:

আমাদের ওয়েবসাইটে যান এবং অর্ডার সেকশনে নেভিগেট করুন।
আপনার Airpaz কোড এবং আপনার বুকিংের সাথে যুক্ত ইমেইল ঠিকানা লিখুন।
"সার্চ" ক্লিক করুন।
মেনু থেকে "ব্যাগেজ যোগ করুন" বিকল্প নির্বাচন করুন এবং নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন।

আপনি যদি সদস্য হন:

আমাদের ওয়েবসাইটে আপনার ক্রেডেন্শিয়ালস ব্যবহার করে লগইন করুন।
অর্ডার সেকশনে যান।
আপনার Airpaz কোড লিখুন।
সার্চ ক্লিক করুন।
মেনু থেকে "ব্যাগেজ যোগ করুন" বিকল্প নির্বাচন করুন এবং নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন।

আমি আমার ভ্রমণকারী তথ্য কীভাবে সংশোধন করতে পারি?

ভ্রমণকারী তথ্য সংশোধন করতে দয়া করে নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:

আমাদের ওয়েবসাইটে যান এবং অর্ডার সেকশনে যান।
আপনার Airpaz কোড এবং আপনার বুকিং সাথে যোগদান করা ইমেইল ঠিকানা লিখুন।
সার্চ ক্লিক করুন।
মেনু থেকে ভ্রমণকারী তথ্য পরিবর্তন করুন এবং নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন।

আপনি যদি একজন সদস্য হন:

আপনার শংসাপ্ত তথ্য ব্যবহার করে আমাদের ওয়েবসাইটে লগ ইন করুন।
অর্ডার সেকশনে যান।
আপনার Airpaz কোড লিখুন।
সার্চ ক্লিক করুন।
মেনু থেকে ভ্রমণকারী তথ্য পরিবর্তন করুন এবং নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন।

দয়া করে মন্তব্য করুন:
একটি ফ্লাইট টিকেট পরিবর্তন করা সাধারণভাবে অতিরিক্ত খরচ সাথে যায়, আপনার নামের একটি ছোট বানান ভুল ঠিক করার মতো ছোট সংশোধনের জন্যও।

আমি কি আমার টিকেট বা একটি যাত্রীর টিকেট বাতিল করতে পারি?

প্রতিটি টিকেটের নিজস্ব বাতিল শর্ত আছে, যা আপনির ফ্লাইট বুকিং ইটিনারের ইমেইলে পেতে পারে।
দয়া করে মন্তব্য করুন:
কিছু সituয়াসন আছে যেখানে আপনার টিকেট বাতিল করা সম্ভব নয়, এবং এই ধরণের সংকটে, কোনও পরিশোধ দেওয়া হবে না।

আপনি যদি আপনার টিকেট বাতিল করার স্থির হন, তবে বাতিলকরণের অনুরোধ জমা দেওয়ার জন্য দয়া করে নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:

আমাদের ওয়েবসাইটে যান এবং অর্ডার সেকশনে যান।
আপনার Airpaz কোড এবং আপনার বুকিং সাথে যোগদান করা ইমেইল ঠিকানা লিখুন।
সার্চ ক্লিক করুন।
মেনু থেকে বাতিলকরণ বিকল্প নির্বাচন করুন এবং ফর্ম পূরণ করুন।

আপনি যদি সদস্য হন:

আপনার শংসাপ্ত তথ্য ব্যবহার করে আমাদের ওয়েবসাইটে লগ ইন করুন।
অর্ডার সেকশনে যান।
আপনার Airpaz কোড লিখুন।
সার্চ ক্লিক করুন।

পেমেন্ট সম্পন্ন হলে কোনও নিশ্চিতকরণ প্রাপ্ত হয়নি

আপনি আপনার এয়ারলাইনের সাথে সফলভাবে রিজার্ভেশন সম্পন্ন হলে, আপনি দ্রুত ইমেইলে আপনার ই-টিকেট প্রাপ্ত করবেন। এই ই-টিকেটটি আপনার ফ্লাইটের জন্য ইলেকট্রনিক নিশ্চিতকরণ এবং ক্রয়ের প্রমাণ হিসেবে কাজ করে। এটি আপনার ফ্লাইট ইটিনারের, প্যাসেঞ্জারের তথ্য, টিকেট নম্বর, এবং ভাড়া সহ প্রয়োজনীয় বিস্তারিত সহ থাকে।

আমরা ইমেইল প্রেরণ গ্যারান্টি করতে চেষ্টা করি, তবে মন্তব্য করা গুরুত্বপূর্ণ যে, কখনও নিশ্চিতকরণ ইমেইল, আপনার ই-টিকেট এবং রশিদের সাথে, কভাবে কিংবা কিছু সময় আপনার ইমেইলের স্প্যাম ফোল্ডারে ভুল দিয়ে যেতে পারে। আমরা আপনার স্প্যাম ফোল্ডার চেক করার সুপারিশ দিচ্ছি। এমন হতে পারে যে ইমেইলটি ফিল্টার করা এবং সেখানে সংরক্ষণ করা হতে পারে। আপনার স্প্যাম ফোল্ডারে একটি দ্রুত নজর দেওয়ার মাধ্যমে, আপনি নিশ্চিত হতে পারেন যে আপনি আপনার ফ্লাইটের সম্পর্কে যে কোনও গুরুত্বপূর্ণ যোগাযোগ হারিয়ে যাচ্ছেন না।

আপনি যদি এখনো নিশ্চিতকরণ ইমেইল খুঁজে পেতে না পারেন অথবা যদি আপনার কোনও সন্দেহ থাকে, তবে দয়া করে আমাদের গ্রাহক সহায়ক দলের সাথে যোগাযোগ করতে সম্মত হন না। আমরা 24/7 আপনাকে সাহায্য করতে উপলব্ধ এবং প্রয়োজন হলে নিশ্চিতকরণ ইমেইল পুনরায় প্রেরণ করতে পারি। আপনির ই-টিকেট এবং রশিদে প্রবেশ নিশ্চিত করা গুরুত্বপূর্ণ একটি সুস্থ ভ্রমণ অভিজ্ঞতা জন্য, তাই দয়া করে আপনার বুকিং সম্পর্কে কোনও সাহায্যের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে সম্মত হন।

আরও প্রায়শ্চিত্ত্য প্রশ্ন দেখুন