Cześć, jak możemy Ci pomóc?

Każdy bilet ma swoje specyficzne warunki, szczególnie jeśli chodzi o zmianę daty lotu. Możesz znaleźć dokładne warunki swojego lotu, wyszukując je. Jeśli termin "Zmiana terminu" jest wymieniony w szczegółach lotu, oznacza to, że możesz zmienić swój lot. Należy jednak pamiętać, że istnieją przypadki, w których bilet może nie kwalifikować się do zmian.

Aby zmienić datę lotu lub zmienić termin, wykonaj następujące kroki:

Odwiedź naszą stronę internetową i przejdź do sekcji Zamówienia.

1. Wprowadź swój kod AirpazAirpazAirpazAirpaz i adres e-mail powiązany z Twoją rezerwacją.

2. Kliknij Szukaj

3. Wybierz z menu opcję Zmień lot i wykonaj następujące czynności.

Jeśli jesteś członkiem:

Aby dodać bagaż do rezerwacji, wykonaj następujące kroki:

1. Odwiedź naszą stronę internetową i przejdź do sekcji Zamówienia.

2. Wprowadź kod Airpaz i adres e-mail powiązany z rezerwacją.

3. Kliknij przycisk Wyszukaj.

4. Wybierz opcję Dodaj bagaż z menu i wykonaj następujące kroki.

Jeśli jesteś członkiem:

1. Zaloguj się na naszej stronie internetowej przy użyciu swoich danych uwierzytelniających.

2. Przejdź do sekcji Zamówienia.

3. Wprowadź swój kod Airpaz.

4. Kliknij Szukaj.

5. Wybierz opcję Dodaj bagaż z menu i wykonaj następujące kroki.

Aby poprawić dane podróżnego, wykonaj następujące kroki:

Jeśli jesteś członkiem:

Uwaga:
Zmiana biletu lotniczego zwykle wiąże się z dodatkowymi kosztami, nawet w przypadku drobnych poprawek, takich jak poprawienie drobnego błędu ortograficznego w nazwisku.

Każdy bilet ma swoje własne warunki anulowania, które można znaleźć w e-mailu z planem rezerwacji lotu.
Uwaga:
Zdarzają się przypadki, w których bilet nie może zostać anulowany, a w takich sytuacjach nie przysługuje zwrot pieniędzy.

Jeśli jesteś pewien, że anulujesz swój bilet, postępuj zgodnie z poniższymi krokami, aby złożyć wniosek o anulowanie:

Jeśli jesteś członkiem:

Bilet elektroniczny otrzymasz niezwłocznie e-mailem po pomyślnym zakończeniu rezerwacji w linii lotniczej. Ten bilet elektroniczny służy jako elektroniczne potwierdzenie i dowód zakupu Twojego lotu. Zawiera istotne informacje, takie jak plan lotu, informacje o pasażerach, numer biletu i szczegóły taryfy.

Chociaż staramy się zapewnić bezproblemową dostawę wiadomości e-mail, należy pamiętać, że czasami wiadomość e-mail z potwierdzeniem, wraz z biletem elektronicznym i paragonem może omyłkowo trafić do folderu spamu w Twojej wiadomości e-mail. Zalecamy sprawdzenie folderu ze spamem. Możliwe, że e-mail mógł zostać tam przefiltrowany i zapisany. Zaglądając szybko do folderu ze spamem, możesz mieć pewność, że nie przegapisz żadnej ważnej wiadomości dotyczącej Twojego lotu.

Jeśli nadal nie możesz znaleźć wiadomości e-mail z potwierdzeniem lub masz jakiekolwiek wątpliwości, nie wahaj się skontaktować z naszym zespołem obsługi klienta. Jesteśmy dostępni 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, aby Ci pomóc i w razie potrzeby możemy ponownie wysłać wiadomość e-mail z potwierdzeniem. Dostęp do biletu elektronicznego i rachunku ma kluczowe znaczenie dla płynnej podróży, dlatego nie wahaj się z nami skontaktować, aby uzyskać pomoc dotyczącą rezerwacji.