嗨,我們可以如何協助您?

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我可以更改我的航班嗎?

每張機票都有其自己的特定條件,尤其是當涉及更改飛行日期時。您可以通過搜索找到您的飛行的確切條件。如果飛行詳情中提到了“重新安排”的詞語,這意味著您可以修改您的飛行。但請注意,有些情況下您的機票可能不符合更改條件。



要更改您的飛行日期或重新安排,請按照以下步驟操作:

  1. 訪問我們的網站並導航到“訂單”部分。

  2. 輸入您的Airpaz代碼和與您的預訂相關聯的電子郵件地址。

  3. 點擊“搜索”

  4. 從菜單中選擇“更改航班”選項,然後按照以下步驟進行。

如果您是會員:

  1. 使用您的憑據登錄我們的網站。

  2. 轉到“訂單”部分。

  3. 輸入您的Airpaz代碼。

  4. 點擊“搜索”。

  5. 從菜單中選擇“更改航班”選項,然後按照以下步驟進行。

我想添加超重行李

要添加行李到您的預訂中,請按照以下步驟操作:

  1. 訪問我們的網站並導航到“訂單”部分。

  2. 輸入您的Airpaz代碼和與您的預訂相關聯的電子郵件地址。

  3. 點擊“搜索”。

  4. 從菜單中選擇“添加行李”選項,然後按照以下步驟進行。

如果您是會員:

  1. 使用您的憑據登錄我們的網站。

  2. 轉到“訂單”部分。

  3. 輸入您的Airpaz代碼。

  4. 點擊“搜索”。

  5. 從菜單中選擇“添加行李”選項,然後按照以下步驟進行。

我如何更正我的旅客資料?

要更正旅客資料,請按照以下步驟操作:

  1. 訪問我們的網站並導航到“訂單”部分。

  2. 輸入您的Airpaz代碼和與您的預訂相關聯的電子郵件地址。

  3. 點擊“搜索”。

  4. 從菜單中選擇“更改旅客資料”選項,然後按照以下步驟進行。

如果您是會員:

  1. 使用您的憑據登錄我們的網站。

  2. 轉到“訂單”部分。

  3. 輸入您的Airpaz代碼。

  4. 點擊“搜索”。

  5. 從菜單中選擇“更改旅客資料”選項,然後按照以下步驟進行。

請注意:
更正機票通常會產生額外費用,即使是像更正您的名字中的小拼寫錯誤這樣的小更正也是如此。

我可以取消我的機票或其中一位旅客的機票嗎?

每張機票都有其自己的取消條件,這些條件可以在您的飛行預訂行程電子郵件中找到。
請注意:
有些情況下,您的機票無法取消,在這種情況下將不提供退款。

如果您確定要取消您的機票,請按照以下步驟提交取消請求:

  1. 訪問我們的網站並導航到“訂單”部分。

  2. 輸入您的Airpaz代碼和與您的預訂相關聯的電子郵件地址。

  3. 點擊“搜索”。

  4. 從菜單中選擇“取消”選項並填寫表格。

如果您是會員:

  1. 使用您的憑據登錄我們的網站。

  2. 轉到“訂單”部分。

  3. 輸入您的Airpaz代碼。

  4. 點擊“搜索”。

付款後未收到確認信息

一旦您成功完成與航空公司的預訂,您將會立即通過電子郵件收到您的電子機票。這張電子機票將作為您的電子確認和航班購票證明。它包括重要的詳細信息,如您的飛行行程、乘客信息、機票號碼和票價詳情。


雖然我們努力確保順暢的電子郵件傳遞,但重要的是要注意,有時確認電子郵件以及您的電子機票和收據可能會錯誤地出現在您的電子郵件的垃圾郵件文件夾中。我們建議您檢查您的垃圾郵件文件夾。有可能郵件已被過濾並存儲在那裡。通過快速查看您的垃圾郵件文件夾,您可以確保不會錯過關於您的航班的任何重要通訊。


如果您仍然找不到確認電子郵件或有任何疑慮,請隨時聯繫我們的客戶支持團隊。我們全天候為您提供幫助,如果需要,我們可以重新發送確認電子郵件。確保您能夠訪問您的電子機票和收據對於順暢的旅行體驗至關重要,因此請不要猶豫聯繫我們以獲得有關您的預訂的任何幫助。

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