こんにちは、どのようにお手伝いできますか？

最も注目されているトピック

フライトを変更できますか？

各チケットには、特定の条件があります、特にフライト日を変更する場合です。詳細な条件は、それを検索することで確認できます。フライトの詳細に「再スケジュール」の用語が記載されている場合、フライトを変更できることを意味します。ただし、チケットには変更が適用されない場合もあることに注意してください。

フライト日を変更したり再スケジュールする場合は、次の手順に従ってください：

ウェブサイトにアクセスし、注文のセクションに移動します。
Airpazコードと予約に関連付けられたメールアドレスを入力します。
"検索"をクリックします
メニューから「フライト変更」オプションを選択し、以下の手順を進めます。

メンバーの場合：

資格情報を使用してウェブサイトにログインします。
注文のセクションに移動します。
Airpazコードを入力します。
"検索"をクリックします
メニューから「フライト変更」オプションを選択し、以下の手順を進めます。

追加の手荷物を追加したいです

手荷物を予約に追加するには、次の手順に従ってください：

ウェブサイトにアクセスし、注文のセクションに移動します。
Airpazコードと予約に関連付けられたメールアドレスを入力します。
"検索"をクリックします。
メニューから「手荷物追加」オプションを選択し、以下の手順に従って進行します。

メンバーの場合：

資格情報を使用してウェブサイトにログインします。
注文のセクションに移動します。
Airpazコードを入力します。
"検索"をクリックします。
メニューから「手荷物追加」オプションを選択し、以下の手順に従って進行します。

旅行者データを修正する方法は何ですか？

旅行者データを修正するには、以下の手順に従ってください：

ウェブサイトにアクセスし、注文セクションに移動します。
Airpazコードと予約に関連するメールアドレスを入力します。
「検索」をクリックします。
メニューから「旅行者データの修正」オプションを選択し、以下の手順に従ってください。

メンバーの場合：

資格情報を使用してウェブサイトにログインします。
注文セクションに移動します。
Airpazコードを入力します。
「検索」をクリックします。
メニューから「旅行者データの修正」オプションを選択し、以下の手順に従ってください。

ご注意：
航空券の修正には通常、名前のつづりミスなどの小さな修正でも追加費用がかかることがあります。

私は私のチケット、または一人の旅行者のチケットをキャンセルできますか？

各チケットには独自のキャンセル条件があり、それはあなたのフライト予約のイタリア語メールで確認できます。
ご注意：
チケットがキャンセルできない場合や、そのような状況では払い戻しが行われない場合もあります。

チケットをキャンセルすることを確信している場合は、キャンセルリクエストを提出するために以下の手順に従ってください：

ウェブサイトにアクセスし、注文セクションに移動します。
Airpazコードと予約に関連するメールアドレスを入力します。
「検索」をクリックします。
メニューから「キャンセル」オプションを選択し、フォームに記入します。

メンバーの場合：

資格情報を使用してウェブサイトにログインします。
注文セクションに移動します。
Airpazコードを入力します。
「検索」をクリックします。

支払い完了後、確認がありません

航空会社との予約が正常に完了すると、すぐにEチケットがメールで届きます。このEチケットは、フライトの電子確認と購入の証明として機能します。フライトの予定、乗客情報、チケット番号、運賃の詳細など、重要な詳細が含まれています。

当社はメールの迅速な配信を確保するために努力していますが、確認メールは時々、Eチケットと領収書と共に誤ってメールのスパムフォルダに入ることがあります。スパムフォルダを確認することをお勧めします。メールがフィルタリングされてそこに保存されている可能性があります。スパムフォルダを素早くチェックすることで、フライトに関する重要な連絡を見逃さないようにできます。

確認メールをまだ見つけられない場合や何か懸念事項がある場合は、お気軽に弊社のカスタマーサポートチームにご連絡ください。24時間対応しており、必要に応じて確認メールを再送信できます。Eチケットと領収書にアクセスできることは、スムーズな旅行体験のために重要ですので、予約に関するお手伝いが必要な場合はお気軽にお問い合わせください。

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